PC sem som, mesmo formatando e mudando drivers.

[Carlos Domini Vilas Boas]

Meu PC está completamente sem som, na entrada da frente e na de trás. Já formatei, botei e tirei driver, mudei caixa de som, fone,etc.

[Eder Neumann]

sabe dizer quando o problema começou?

qual sua placa-mãe?

[toni_fatec]

8 minutos atrás, Carlos Domini Vilas Boas disse:

Meu PC está completamente sem som, na entrada da frente e na de trás. Já formatei, botei e tirei driver, mudei caixa de som, fone,etc.

Provavelmente precisará comprar uma placa de som, seja interna (se houver slot e espaço) ou USB externa. 

 

Porém verifique no setup da BIOS/UEFI se o Áudio está habilitado. E também o áudio frontal. 

Se estiverem pode tentar dar boot por live CD (ou usb) com Ubuntu só pra confirmar defeito no som on-board. 

[Carlos Domini Vilas Boas]

agora, Eder Neumann disse:

sabe dizer quando o problema começou?

qual sua placa-mãe?

Esse sábado, eu estava mexendo na BIOS por outra coisa... 

DH61CR

[Eder Neumann]

tentou resetar a bios?

[Carlos Domini Vilas Boas]

agora, toni_fatec disse:

Provavelmente precisará comprar uma placa de som, seja interna (se houver slot e espaço) ou USB externa. 

 

Porém verifique no setup da BIOS/UEFI se o Áudio está habilitado. E também o áudio frontal. 

Se estiverem pode tentar dar boot por live CD (ou usb) com Ubuntu só pra confirmar defeito no som on-board. 

 

Tem alguma forma de saber com certeza se a placa de som está ruim? Já verifiquei na BIOS, está ativada e o audio frontal idem..

adicionado 0 minutos depois

agora, Eder Neumann disse:

tentou resetar a bios?

Resetar e atualizar... Mesma coisa. Queria saber se tem algum teste para verificar se a placa está queimada ou não.

[Eder Neumann]

verifique no gerenciador de dispositivos se a placa aparece lá...

adicionado 2 minutos depois

1 minuto atrás, Carlos Domini Vilas Boas disse:

Resetar e atualizar... Mesma coisa. Queria saber se tem algum teste para verificar se a placa está queimada ou não.

tem mas não é tão simples, verifique o gerenciador de dispositivos primeiro...

adicionado 5 minutos depois

em tempo, o que você alterou na bios?

[Carlos Domini Vilas Boas]

agora, Eder Neumann disse:

verifique no gerenciador de dispositivos se a placa aparece lá...

adicionado 2 minutos depois

tem mas não é tão simples, verifique o gerenciador de dispositivos primeiro...

 

[toni_fatec]

@Carlos Domini Vilas Boas

O chip de áudio na placa-mãe deve estar bom pois foi reconhecido e inicializado. 

No entanto se não há áudio nem traseiro, nem frontal, então o mais provável é que alguns SMDs (de proteção) tenham falhado. Isto é muito difícil de consertar, melhor comprar outra placa de som. 

 

Os testes são estes mesmos. 

A propósito vi que está com placa de vídeo com áudio HDMI, correto? Está usando a saída hdmi da Placa de vídeo dedicada? 

Se estiver pode ser que o som esteja sendo direcionado só pra ela. 

 

Experimente remover a placa de vídeo e ligar com vídeo integrado do processador. 

[Eder Neumann]

printe a tela de dispositivos de audio

[Carlos Domini Vilas Boas]

Em 16/03/2020 às 17:55, toni_fatec disse:

@Carlos Domini Vilas Boas

O chip de áudio na placa-mãe deve estar bom pois foi reconhecido e inicializado. 

No entanto se não há áudio nem traseiro, nem frontal, então o mais provável é que alguns SMDs (de proteção) tenham falhado. Isto é muito difícil de consertar, melhor comprar outra placa de som. 

 

Os testes são estes mesmos. 

A propósito vi que está com placa de vídeo com áudio HDMI, correto? Está usando a saída hdmi da Placa de vídeo dedicada? 

Se estiver pode ser que o som esteja sendo direcionado só pra ela. 

 

Experimente remover a placa de vídeo e ligar com vídeo integrado do processador. 

Já fiz isso... Mesmo sem placa de vídeo, não há som.

adicionado 0 minutos depois

Em 17/03/2020 às 07:58, Eder Neumann disse:

printe a tela de dispositivos de audio

Estou viajando, quando voltar mando! Agradecido!