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carlosboorgesfla

Pc reiniciando com pes2020

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Olá galera, estou com um problema na minha maquina assim que inicio o pes 2020 o meu pc trava com a tela cheio de chuvisco e logo ele reinicia 

meu pc é esse 

RTB, i5-9400F, GeForce RTX 2060 6Gb Gigabyte OC, 8GB DDR4, HD 1TB, 500W, Pouter 2 RGB

Processador

Intel Core i5-9400F

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Seja bem vindo Carlos.

 

Provável problema de solda BGA.

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.

 

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

 

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

 

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

 

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

 

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

 

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 

 

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). 

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

 

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma. 

 

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

 

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. 

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Em 31/03/2020 às 18:29, carlosboorgesfla disse:

Olá galera, estou com um problema na minha maquina assim que inicio o pes 2020 o meu pc trava com a tela cheio de chuvisco e logo ele reinicia 

meu pc é esse 

RTB, i5-9400F, GeForce RTX 2060 6Gb Gigabyte OC, 8GB DDR4, HD 1TB, 500W, Pouter 2 RGB

Processador

Intel Core i5-9400F

 

Boa tarde amigo, conseguiu encontrar a solução, no meu aconteceu o mesmo de forma intermitente.  

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