Áudio "pipocando" e latência DPC

[Dra Pirilau]

Boa tarde, há tempos venho enfrentando engasgos no meu notebook (Dell i14 5458-A40), e pesquisando na internet li que poderia ser algo relacionado à latência dpc, após rodar o LatencyMon percebi que a mesma estava realmente alta, e que o maior causador é um processo chamado ndis.sys (Especificação de Interface de Driver de Rede), porém já atualizei os drivers de wifi e LAN (na verdade só tem 1 de cada no site da dell, então não tem como testar outros). Venho aqui pedir ajuda para solucionar esse problema, se alguém tem alguma dica ou passou/passa por esse problema. No momento estou cogitando a troca da placa wifi, mas tenho medo de jogar dinheiro fora e não resolver. O notebook está recém formatado, pensei que fosse culpa do windows 10, que já me deu muita raiva, e sem sucesso.

 

 

[Melquib2]

Em 01/04/2020 às 16:08, Dra Pirilau disse:

Boa tarde, há tempos venho enfrentando engasgos no meu notebook (Dell i14 5458-A40), e pesquisando na internet li que poderia ser algo relacionado à latência dpc, após rodar o LatencyMon percebi que a mesma estava realmente alta, e que o maior causador é um processo chamado ndis.sys (Especificação de Interface de Driver de Rede), porém já atualizei os drivers de wifi e LAN (na verdade só tem 1 de cada no site da dell, então não tem como testar outros). Venho aqui pedir ajuda para solucionar esse problema, se alguém tem alguma dica ou passou/passa por esse problema. No momento estou cogitando a troca da placa wifi, mas tenho medo de jogar dinheiro fora e não resolver. O notebook está recém formatado, pensei que fosse culpa do windows 10, que já me deu muita raiva, e sem sucesso.

 

 

 

Olá tenho sintomas parecidos com meu Dell i15 - 7572. E cheguei nas mesmas soluções. Até agora, vi que desabilitar adaptadores de rede no Gerenciador de Dispositivos seria a solução. Vou tentar nesse instante. E agora me deparo com uns 8 adaptadores de rede. vou testar. 

[Dra Pirilau]

@Melquib2 Já desabilitei os adaptadores de rede, que no meu caso seriam apenas 2: Intel (R) Dual Band Wireless-AC 7265 e Realtek PCIe FE Family Controller e não resolveu. Conseguiu alguma melhora ai?

[Melquib2]

27 minutos atrás, Dra Pirilau disse:

@Melquib2 Já desabilitei os adaptadores de rede, que no meu caso seriam apenas 2: Intel (R) Dual Band Wireless-AC 7265 e Realtek PCIe FE Family Controller e não resolveu. Conseguiu alguma melhora ai?

 

Eita. Quando eu desabilito, funciona, porém perco o WIFI. Daí fui testar instalar versão anterior do driver. Funcionou. Agora vô monitorar mais pra testar. 

 

Sobre os outros, eu consegui desabilitando o ACPI e o Thermal Manager no Gerenciador de dispositivos. Isso funcionou muito, visto que o sintoma (travamentos aleatórios com um som robotizado) da minha latência desapareceu. Mas ainda estou fazendo os testes. Seria bom testar essa da bateria. 

[Dra Pirilau]

O ACPI eu tenho aqui, mas esse Thermal Manager não consegui encontrar, onde fica?

[Melquib2]

Gerenciamento de Dispositivos. Dispositivos do Sistema. Intel Dynamic Platform and Thermal [...] Manager. 

 

É o que termina com Manager. 

 

A propósito, no próprio LatencyMon, na aba DRIVERS dá pra ver quais os problemáticos. Veja os seus. Sao os que tem o Highest Execution acima de 1,0. 

[Dra Pirilau]

É, meu note não tem isso não. O estranho é que o processo que tem tempo de resposta mais lento é um tal de NDIS (Especificação de Interface de Driver de Rede), mas até já troquei a placa de rede, desinstalei completamente os drivers da antiga, coloquei a nova direitinho, atualizei com o driver mais recente e mesmo assim não solucionou. Acho que eu nunca vou resolver isso não, só trocando de note.

[Melquib2]

O meu continuar com a latencia com o adaptador de rede. Mas não tem mais os sintomas. 

[Dra Pirilau]

Quando você faz downloads seu som fica ruim? Na steam sempre dá umas engasgadas.

[Melquib2]

Os meus sintomas apareciam apenas quando eu executava áudio ou vídeo. Eram travamentos rápidos. Menos de 1s, com som robotizado. Você já tentou ver a qualidade do áudio no GErenciador de Dispositivos de áudio?

[Dra Pirilau]

Tá em 24 bits 48000hz (qualidade de estúdio). O que eu acho esquisito é que eu to com o driver da Realtek instalado e não abre o Dell Audio, antes abria, depois parou, ai cheguei até a formatar mas sem sucesso, o som funciona, mas o painel não aparece.

 

O painel é (era) esse ai da foto:

[Melquib2]

Odeio esses apps de áudio que as marcas colocam. Desatibo tudo. Tente desativar esses aprimoramentos de som aí tudinho.

[Dra Pirilau]

Eu também não curto não, só que tipo, se eu instalar o driver da Realtek, independente de onde eu baixe, mais cedo ou mais tarde esse painel ai aparece, só que dessa vez ele sumiu (mas acho que tá funcionando, só o painel que não aparece), e não tem opção de desinstalar ele, pra usar sem só com o driver padrão da Microsoft.

[Melquib2]

1 minuto atrás, Dra Pirilau disse:

Eu também não curto não, só que tipo, se eu instalar o driver da Realtek, independente de onde eu baixe, mais cedo ou mais tarde esse painel ai aparece, só que dessa vez ele sumiu (mas acho que tá funcionando, só o painel que não aparece), e não tem opção de desinstalar ele, pra usar sem só com o driver padrão da Microsoft.

Não precisa desinstalar. Apenas tente desativar as modificações de som que ele faz.

 

 

[Dra Pirilau]

Sim, mas é igual eu escrevi, o painel sumiu, não abre nem com reza braba, tentei reinstalar e não funcionou.

[Melquib2]

Eu fiz essa playlist no Youtube e fui testando tudo: tente: