Modem reseta sozinho ao ser desligado

[Bruna94]

Bom dia pessoal, estou com uma baita falta de sorte com a Vivo, depois de um problema com o upload derrubando o Wi-fi o técnico voltou aqui e ficou a tarde inteira trocando modens e por fim fiquei com um modelo DM2270 (um branquinho) sei que não é o mais atual, mas foi o único que resolveu o problema da internet cair ao fazer um upload. Agora o que acontece é o seguinte, sempre que eu desligo o modem (desligamos de madrugada ao ir dormir) quando liga novamente ele desconfigurou tudo, perde as configurações de nome de rede e senha wi-fi voltando pro padrão de fábrica. Não sei mais o que fazer, todo dia de manhã tenho que configurar tudo de novo pro pessoal conseguir se conectar. Tem algo que eu possa tentar fazer até passar essa crise e eu poder chamar o técnico novamente?

Já agradeço desde já.

[Visitante]

Bem estranho, ele salva as configurações normalmente e quando desligado volta tudo ao padrão

Você desliga no filtro de linha, ou algum botão no equipamento ?

[Bruna94]

@roblox_gamer Sim, salva tudo normal. Consigo ajustar o canal, dns e fica tudo ok até ser desligado de noite e ligar novamente. Eu sempre desligo pelo botão físico do modem e depois desligo o filtro de linha sem desconectar a tomada.

[Visitante]

Faça um teste desligando somente pelo botão liga / desliga do equipamento e veja se o problema persiste

Não desligue o filtro de linha

[Bruna94]

Vou testar aqui mais tarde.

[Bruna94]

@roblox_gamer Fiz o teste aqui dois dias seguidos sem desligar o filtro de linha e parece ter funcionado. De toda forma se voltar a apresentar problemas vou começar a deixá-lo ligado durante a noite pelo menos até poder voltar a solicitar um técnico. Obrigada pela força!