Samsung A10 desligando toda hora

[TsuKashii]

Tenho um A10 e ele fica desligando toda hora, já fui ao técnico trocar a bateria mas mesmo assim não resolveu.

vou descrever o que acontece:

se conectar o carregador ele desliga, e fica reiniciando toda hora(aparece a tela da samsung e desliga, ai fica nisso)
tenho que ligar ele manualmente e desligar manualmente para por o carregador e carregar ele desligado.

após carregador eu ligo, ai ele mantem um pouco, até por exemplo: eu abrir o whatsapp, ai desliga, eu ligo dnv e coloco a senha ai ele desliga dnv, as vezes consigo usar ele por uns 20/30 minutos até ele desligar dnv.

a bateria dele está normal, descarregando de forma comum, quando liga a porcentagem está a mesmo.

Alguém que ja teve esse problema ou sabe como resolver poderia me ajudar?



PS: o problema não é a bateria, ela está ok!

[Marília Ferreira]

Comigo está acontecendo o mesmo. Vou fazer o backup e restaurar as configurações de fábrica.