Tela azul ao tentar instalar driver da placa de vídeo

[renan cavalcante]

Bom dia clube! peço perdão se estiver no topico errado

Recentemente eu comprei um I5-8400 e uma H310M-HG4 da ASRock

fiz esse upgrade no meu pc, de placa de vídeo eu já tinha uma RX 550 de 2 GB

ao instalar a placa-mãe e o processador, formatei o mesmo, coloquei windows 10 e ao tentar instalar o driver da RX 550 quando está em cerca 50-60% o computador trava, da a famosa tela azul do Windows 10, lá no final da tela azul tem escrito "THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER"

Eu tentei baixar o driver direto do site da AMD, tentei pelo driver booster e tentei usando uns drivers antigos da AMD, sempre da o mesmo problema

tinha lido que talvez seja incompatibilidade da placa com o Windows 10, mas eu usava a mesma placa com as peças antigas que era um FX-6100 e a placa não lembro o nome de cabeça

Alguém tem alguma ideia que possa me ajudar? por favor

Obrigado a todos e bom dia

[mick 07]

Caro usuário,

 

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Atenciosamente,
Equipe Clube do Hardware

[renan cavalcante]

Olá, bom dia

Segue abaixo o que foi solicitado:

Processador : Intel Core I5-8400

placa-mãe : H310CM-HG4 Asrock

Memória : Acho que é Smart Modular 4 GB ddr4

Placa de vídeo : RX 550 2 GB da AMD

Armazenamento : SSD 240 GB da ADATA

Fonte : G500 da Goldentec

 

 

[renan cavalcante]

@mick 07

Em 17/04/2020 às 10:22, mick 07 disse:

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Equipe Clube do Hardware

  

Em 17/04/2020 às 10:30, renan cavalcante disse:

Olá, bom dia

Segue abaixo o que foi solicitado:

Processador : Intel Core I5-8400

placa-mãe : H310CM-HG4 Asrock

Memória : Acho que é Smart Modular 4 GB ddr4

Placa de vídeo : RX 550 2 GB da AMD

Armazenamento : SSD 240 GB da ADATA

Fonte : G500 da Goldentec

 

Correção, a placa de vídeo é uma Radeon RX 550 de 2 GB da Power Color Red Dragon