RTX 2070 perdendo sinal de vídeo

[Deny Souza]

Pessoal, tenho uma RTX 2070 Mini da Galax, e ela vem apresentando perda de sinal de vídeo quando rodo jogos mais pesados, como GTA 5, PUBG, COD WARZONE e etc...

Passos que tomei até agora e sem êxito:

Atualizar Drivers em geral e da placa de vídeo;
Setar para alta performance nas configurações de gerenciamento de energia;
Limpeza de componentes e dos contatos.

Já como eu não possuo uma forma de testar ela em outro computador, como posso resolver sem ter que acionar o RMA, ou é preferível aciona-lo?

 

Obs.: Toda vez que ela perde sinal, o windows faz a notificação sonora de algo desconectando e conectando e quando perde sinal continuo escutando tudo, Discord e etc, mas a tela continua preta e só volta sinal depois de reiniciar ou desligar e ligar novamente.
 
Config do PC:
Placa-mãe: Gigabyte H310M M.2
Processador: Core I5 9400F
RAM: 2400 Mhz HyperX Fury
Placa de Vídeo: RTX 2070 Mini Galax OC (não uso o OC)

SSD: 240GB Kingston SATA 3.5
HD: 500GB WD SATA Não lembro de é 2.0 ou 3.0
Fonte: Corsair CX750M 80 Plus Bronze Semi-Modular
 

[rodrigo.dcvieira]

50 minutos atrás, Deny Souza disse:

Pessoal, tenho uma RTX 2070 Mini da Galax, e ela vem apresentando perda de sinal de vídeo quando rodo jogos mais pesados, como GTA 5, PUBG, COD WARZONE e etc...

Passos que tomei até agora e sem êxito:

Atualizar Drivers em geral e da placa de vídeo;
Setar para alta performance nas configurações de gerenciamento de energia;
Limpeza de componentes e dos contatos.

Já como eu não possuo uma forma de testar ela em outro computador, como posso resolver sem ter que acionar o RMA, ou é preferível aciona-lo?

 

Obs.: Toda vez que ela perde sinal, o windows faz a notificação sonora de algo desconectando e conectando e quando perde sinal continuo escutando tudo, Discord e etc, mas a tela continua preta e só volta sinal depois de reiniciar ou desligar e ligar novamente.
 
Config do PC:
Placa-mãe: Gigabyte H310M M.2
Processador: Core I5 9400F
RAM: 2400 Mhz HyperX Fury
Placa de Vídeo: RTX 2070 Mini Galax OC (não uso o OC)

SSD: 240GB Kingston SATA 3.5
HD: 500GB WD SATA Não lembro de é 2.0 ou 3.0
Fonte: Corsair CX750M 80 Plus Bronze Semi-Modular
 

você monitora as temperaturas dela enquanto joga?

[Deny Souza]

@rodrigo.dcvieira Sim, elas não passam de 81º mas pelo que disseram era normal. Se é eu não sei. Mas não é sempre que chega a 81º só quando realmente usa os 100% da placa.

[Guilherme Pagel]

@Deny Souza estou com o mesmo problema, no meu caso, conseguia jogar ARK por horas até que eventualmente o problema ocorria. Abri um ticket com a GALAX e mandaram eu instalar um driver mais antigo, não adiantou. O fato é que pra mim o problema foi se agravando e recentemente nem conseguia mais abrir o ARK sem que perdesse o sinal de vídeo.

Levei numa assistência técnica ontem e hoje me devolveram "resolvido", não sei o que fizeram, mas deu certo por um tempo. Joguei e até streamei, contudo, o problema retornou. Se achares a solução, ou outra pessoa tiver ela, agradeceria.