Placa-mãe nova queimada ou processador "morreu"?

[Ailton Ribeiro]

Oi pessoal, tudo bem?
Estou com um problema complicado no qual já foram descartados todos os outros componentes do PC, só ficaram a Placa-mãe (uma Asus TUF b360m) e o meu processador (i5 8400).

 

Após uma leve oscilação de eletricidade (daquelas que nem a luz ou a TV apagam) meu pc simplesmente apagou e não quis mais ligar. Meu amigo (que tem especialidade nessa parte de hardware) identificou avarias na alimentação do processador, causando perda da placa. Pedi uma segunda opinião que confirmou o diagnóstico.
Resolvido este problema, adquiri uma Asus TUF B360m (aquela recomendada pelo Clube do Hardware) e ela chegou muito rápido em minha casa. Mas ao montar o pc, veio a decepção:

 

LEDS da placa-mãe acendem, ventoinhas giram e não gera vídeo. Nem o POST.
O mouse também acende a luz, mas o teclado não.

Coisas que já tentei:
1- Testar os componentes um a um (fonte, memória e placa de vídeo) - Tudo OK.
2 - Tentar ver se dá video via onboard ou offboard - Também não dá vídeo.
3 - Passar a famosa borrachinha branca - Também não resolveu
4 - Verificar se os cabos estão realmente conectados de maneira correta - Estão.
5 - Colocar um speaker e ver se dá BIP (testei o speaker previamente deixando o PC sem a memória, deu BIP) - Não deu bip algum.

6 - Reset da BIOS - Não deu jeito.

7 - Liguei sem o cooler - Esquentou o processador.

Enfim. Como moro em Belém, aqui é muito difícil encontrar pessoas que tenham kit de 8ª geração. Quiçá 7ª.
Abri o protocolo de logística reversa com a empresa que me vendeu a placa-mãe, mas estou com medo de devolver e descobrir que o problema é o processador e ter o duplo custo (comprar um processador novo e pagar o frete da placa-mãe que estava boa, mas que eu não consegui testar e apelei pro último recurso). Acredito que na segunda-feira já me enviarão o código para devolver. Mas, em qual dos dois há o problema?
 

• No processador, que pode ter sofrido alguma avaria com o pico de energia?
• Na placa-mãe, que veio com defeito de fábrica?

 

Isso e muito mais vocês encontram a resposta aqui, no Clube do Hardware Repórter.

Configs
- MB: asus tuf b360m-plus gaming/br
- RAM: Kingston HyperX 2400mhz 8gb (1x8)
- Armazenamento: SSD Samsung EVO 860 500gb
- Fonte: Corsair VS500
- Processador: I5 8400

[Shanks.]

5 minutos atrás, Ailton Ribeiro disse:

Oi pessoal, tudo bem?
Estou com um problema complicado no qual já foram descartados todos os outros componentes do PC, só ficaram a Placa-mãe (uma Asus TUF b360m) e o meu processador (i5 8400).

 

Após uma leve oscilação de eletricidade (daquelas que nem a luz ou a TV apagam) meu pc simplesmente apagou e não quis mais ligar. Meu amigo (que tem especialidade nessa parte de hardware) identificou avarias na alimentação do processador, causando perda da placa. Pedi uma segunda opinião que confirmou o diagnóstico.
Resolvido este problema, adquiri uma Asus TUF B360m (aquela recomendada pelo Clube do Hardware) e ela chegou muito rápido em minha casa. Mas ao montar o pc, veio a decepção:

 

LEDS da placa-mãe acendem, ventoinhas giram e não gera vídeo. Nem o POST.
O mouse também acende a luz, mas o teclado não.

Coisas que já tentei:
1- Testar os componentes um a um (fonte, memória e placa de vídeo) - Tudo OK.
2 - Tentar ver se dá video via onboard ou offboard - Também não dá vídeo.
3 - Passar a famosa borrachinha branca - Também não resolveu
4 - Verificar se os cabos estão realmente conectados de maneira correta - Estão.
5 - Colocar um speaker e ver se dá BIP (testei o speaker previamente deixando o PC sem a memória, deu BIP) - Não deu bip algum.

6 - Reset da BIOS - Não deu jeito.

Enfim. Como moro em Belém, aqui é muito difícil encontrar pessoas que tenham kit de 8ª geração. Quiçá 7ª.
Abri o protocolo de logística reversa com a empresa que me vendeu a placa-mãe, mas estou com medo de devolver e descobrir que o problema é o processador e ter o duplo custo (comprar um processador novo e pagar o frete da placa-mãe que estava boa, mas que eu não consegui testar e apelei pro último recurso). Acredito que na segunda-feira já me enviarão o código para devolver. Mas, em qual dos dois há o problema?
 

• No processador, que pode ter sofrido alguma avaria com o pico de energia?
• Na placa-mãe, que veio com defeito de fábrica?

 

Isso e muito mais vocês encontram a resposta aqui, no Clube do Hardware Repórter.

Configs
- MB: asus tuf b360m-plus gaming/br
- RAM: Kingston HyperX 2400mhz 8gb (1x8)
- Armazenamento: SSD Samsung EVO 860 500gb
- Fonte: Corsair VS500
- Processador: I5 8400

Retire o cooler do processador, ligue o computador, e veja se o processador esquenta, pode ser com a mão mesmo

[Ailton Ribeiro]

agora, Felipe Barbosa Melo disse:

Retire o cooler do processador, ligue o computador, e veja se o processador esquenta, pode ser com a mão mesmo

Esqueci de informar que também fiz esse teste. Como diria Regina Casé: Ixxquenta.