headset usb sem reconhecimento

[Luiz Ricardo1]

boa noite, então... eu tenho um headset gamer da marca tronsmart glary, uso a 5 meses apenas. eu zelo muito das minhas coisas, nunca deixei cair ou sequer deixar o cabo enrolar.

o problema é que o headset simplesmente parou de funcionar o áudio e o mic e o regulador de volume mutar etc. eu estava usando ele jogando, depois ouvi musica ai eu abri um video no youtube e simplesmente não escutei nada. foi ai que eu olhei em sons no sistema do windows e ele não estava la, nem gravação nem reprodução, quando ele funcionava aparecia o nome dele la. pois ele é de usb e tem a própria placa de áudio. eu já coloquei a opção pra revelar os desativados e etc e ele não esta la. os leds dele fica acessos assim que coloco ele na usb do pc. ja coloquei em todas a entradas, ja coloquei em outro computador e notebook, e é a mesma coisa.

alguém pode me da algum sinal plis ?