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Memoria ram 4gb nova e tela so preta


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Eu tenho um netbook cce win n23s ele estava com uma memoria ram de 2gb e eu comprei uma de 4gb mais quando coloco a 4gb ele liga mais a tela so fica preta nem parece que ligou mais da para ver que ligo porque a luz acende...mais quando coloco a memoria ram 2gb ele liga normal...ja limpei a 4gb com borracha,algodao e nada e ja nao sei o que fazer por favor me orientem

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Você teria o manual dele por aí? Eu procurei por ele mas não encontrei nada. Lá deve informar a capacidade máxima de memória suportada. Por via das dúvidas sempre que for comprar memória para um notebook é interessante comprar uma idêntica à que já está instalada nele, assim você tem certeza absoluta que será compatível.

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