PC Não Da Vídeo e Periféricos Não Ligam

Luhaos · 2 de junho de 2020

Olá pessoal, estou com um problema muito estranho num Pc novo que comprei na Pichau em fevereiro. Desliguei o Pc as 01h da madrugada, tudo normal, hoje quando fui ligar as 7h da manhã, ele não deu vídeo. Os leds da placa-mãe acendem, o cooler do processador gira, todas as fans giram, a da placa de vídeo também gira. Ou seja, o computador está recebendo energia normalmente, mas ele não dá vídeo e os leds dos periféricos (mouse/teclado) estranhamente não acendem. Essa foi a parte que mais me intrigou, o monitor liga normal. Alguém já teve esse problema específico e pode me ajudar?

COISAS QUE JÁ FIZ:

retirei e recoloquei todos os cabos.

Troquei tomadas e filtro de linha.

Liguei o Pc sem nenhum cabo exceto monitor e energia.

Tirei/alternei os dois pentes de memória, deixando só um e trocando de lugar.

Tirei a placa de vídeo e liguei direto na placa-mãe.

Testei a placa de vídeo em outro Pc e funcionou.

Testei o monitor em outro Pc e funcionou.

Testei a fonte em outro Pc e funcionou.

Mouse/teclado também funcionam em outro Pc normal.

HD funciona no outro Pc.

OBS: Não tenho como testar o processador, a placa-mãe e as memórias no outro Pc pois ele é muito velho e incompatível.

OBS 2: Sei que tenho a garantia da Pichau, mas quero ver se consigo resolver sem RMA, pois teria que enviar pra outro estado, se em condições normais isso já demora, na epidemia do Coronavirus será uma eternidade. Preciso usar o PC pra trabalhar.

Configurações Do PC:

Processador: AMD Ryzen 3400G (stock)

placa-mãe: Asus Prime b450 Gaming/BR

Ram: 2x8 - 16 Gb Corsair Vengeance LPX 3000mhz

VGA: Rx 550 4gb Power Color

HD: Toshiba P300 1tb

Fonte: AeroCool KCAS 600W

Sistema: Win 10 pro 64bits original