PC fica travado na logo do windows

[Felipe Ribeiro Vicentini]

Bom dia !!!

 

Comprei um PC 0,montei ele todo e tal.

Na hora de instalar o windows,ele ficava sempre travado na logo de inicio,PC bootava normal,mas ficava travado na logo do windows.

Testei as peças,tirei uma memória e vi que sem ela o windows iniciava normalmente.

A pergunta que tenho e a seguinte: O problema e mesmo a memória RAM ou eu que fiz errado algo ?

[pedro matida]

para as pessoas desse forum te ajudar,eles vão pedir o setub completo

[Felipe Ribeiro Vicentini]

@pedro matida ryzen 3 2200g   asus a320m  fonte corsair 550w rx570 8gb 4gb ram corsair lpx

 

[pedro matida]

amigo certeza é incompatibilidade de memoria,já olhou se elas são iguais?

 

[rodrigo.dcvieira]

pode ser defeito sim das memorias

 

faca um teste com o memtest testando cada pente por vez

 

https://www.memtest86.com/

[Felipe Ribeiro Vicentini]

10 minutos atrás, pedro matida disse:

amigo certeza é incompatibilidade de memoria,já olhou se elas são iguais?

 

Mesmo modelo,foram compradas juntas na Kabum !

adicionado 0 minutos depois

2 minutos atrás, rodrigo.dcvieira disse:

pode ser defeito sim das memorias

 

faca um teste com o memtest testando cada pente por vez

 

https://www.memtest86.com/

Quando eu coloco o pente com possivel defeito,ele nem inicia o windows,somente quando eu tiro ela

[pedro matida]

esta colocando nos modulos certos?

[Felipe Ribeiro Vicentini]

@pedro matida sim mano,so tem dois socket eu até inverti elas e sempre da erro com aquela memoria

[pedro matida]

pensei que era quatro,mais certo seria testar em outro pc,antes de trocar

[rodrigo.dcvieira]

4 minutos atrás, Felipe Ribeiro Vicentini disse:

Mesmo modelo,foram compradas juntas na Kabum !

adicionado 0 minutos depois

Quando eu coloco o pente com possivel defeito,ele nem inicia o windows,somente quando eu tiro ela

 

mas o memtest nao roda no windows, você cria um pendrive bootavel com ele.. 

 

agora se com a suposta memoria o pc sequer ligar, ai é outra coisa..

 

mas pra ter certeza q é a memoria com defeito, so fazendo o teste

 

 

eu mesmo ja tive algumas memorias compradas zero, lacradas em loja e que vieram com defeito.. fazia os devidos testes e depois acionava a troca em seguida.. é mais comum q se possa imaginar isso acontecendo

[pedro matida]

sua placa é essa né https://www.asus.com/Motherboards/PRIME-A320M-K/

[Felipe Ribeiro Vicentini]

4 minutos atrás, rodrigo.dcvieira disse:

 

mas o memtest nao roda no windows, você cria um pendrive bootavel com ele.. 

 

agora se com a suposta memoria o pc sequer ligar, ai é outra coisa..

 

mas pra ter certeza q é a memoria com defeito, so fazendo o teste

 

 

eu mesmo ja tive algumas memorias compradas zero, lacradas em loja e que vieram com defeito.. fazia os devidos testes e depois acionava a troca em seguida.. é mais comum q se possa imaginar isso acontecendo

Eu percebi,a minha veio do Kabum,sem ela o PC liga,com ela o PC não liga. A outra memoria que em teoria está boa,liga o PC em qualquer um dos Sockets

[rodrigo.dcvieira]

3 minutos atrás, Felipe Ribeiro Vicentini disse:

Eu percebi,a minha veio do Kabum,sem ela o PC liga,com ela o PC não liga. A outra memoria que em teoria está boa,liga o PC em qualquer um dos Sockets

 

entao é pelo visto, defeito

 

tenta acionar a kabum pra ver o que pode ser feito.. se conseguisse fazer os testes com o memtest e aparecendo os erros nele, era so tirar foto da tela e anexar ao pedido de troca, fariam no mesmo dia

 

foi o que fiz quando tive problemas com as minhas.. como eles viram q eu sabia do assunto, mandei as fotos dos testes realizados e etc, nem questionaram nada.. abriram protocolo de devolucao, postaram a memoria nova no outro dia e deu tudo super certo

[Felipe Ribeiro Vicentini]

2 minutos atrás, rodrigo.dcvieira disse:

 

entao é pelo visto, defeito

 

tenta acionar a kabum pra ver o que pode ser feito.. se conseguisse fazer os testes com o memtest e aparecendo os erros nele, era so tirar foto da tela e anexar ao pedido de troca, fariam no mesmo dia

 

foi o que fiz quando tive problemas com as minhas.. como eles viram q eu sabia do assunto, mandei as fotos dos testes realizados e etc, nem questionaram nada.. abriram protocolo de devolucao, postaram a memoria nova no outro dia e deu tudo super certo

Eu abri o protocolo,mas não fiz testes,porque o PC não ligava kkkk mas valeu

[rodrigo.dcvieira]

2 minutos atrás, Felipe Ribeiro Vicentini disse:

Eu abri o protocolo,mas não fiz testes,porque o PC não ligava kkkk mas valeu

 

 

esperar q tudo de certo ai entao.