placa-mãe com problema para reconhecer ram

[Lorenzzo Santos]

Ola bom dia, sou leigo no mundo do hardware porém estou com um problema e nenhuma das soluções vistas na internet funcionou comigo;

meu computador funcionava normalmente quando certo dia fui ligar e só metade da ram estava sendo reconhecida, o resto testava sendo "reservado para hardware", mudei os slots e funcionou normalmente, depois de um tempo o problema retornou, tentei inicializar em single channel e funcionou, porém coloquei dual e o problema persistiu, logo pensei que era problema no pente, comprei outro e o problema persistiu, porém ontem liguei e funcionou normalmente, mas hoje quando fui ligar o problema retornou, não sei utilizar corretamente a bios então não fiz nada nela, outra coisa que me entriga é que quando utilizei o CPUz ele informou que estou com single channel de 8 gb sendo que uso dual;

Configs

placa-mãe: Asus M5A78L-M PLUS/USB3

Processador: Amd Fx 6300 

Placa de video: Gtx 1050

Memória 8 gb ddr3 (2x 4)

[Silas Neto]

@Lorenzzo Santos Quais slots você ta usando na placa-mãe? o recomendável é 2 e 4. o CPU Z sempre mostra metade da frequencia divulgada pelo marketing das memorias Ram

[Lorenzzo Santos]

@Silas Neto ja utilizei o 1-3 e 2-4 e o problema se mantém o mesmo, agora estou no 1-3 que foi o que tinha funcionado ontem e hj ja n funcionou

[Silas Neto]

@Lorenzzo Santos Eu nao entendi ao certo, você as vezes tem ligado o pc e fica so com 4GB de RAM? Se estiver com 8GB em todas as vezes ele esta funcionando normalmente.

[Lorenzzo Santos]

@Silas Neto antes funcionava 8 gb corretamente, depois de um tempo começou a ficar 4 e apenas ontem consegui usar 8 e depois ja voltou pro 4 

[Silas Neto]

@Lorenzzo Santos Talvez seja algum problema físico ou simplesmente poeira, já q você tentou varias coisas. Qual seria sua fonte?

Já tentou limpar os contatos da ram?

[Lorenzzo Santos]

@Silas Neto neologic nl-500, 500w

[Silas Neto]

@Lorenzzo Santos O problema talvez esteja na sua fonte, ela não é muito confiável. Nao achei nenhuma avaliação sobre ela, o que, por mim, já caracteriza ela como no mínimo suspeita. O uso de uma fonte de qualidade evita dores de cabeça como essa

[Lorenzzo Santos]

@Silas Neto a fonte veio junto com o pc que eu comprei pronto na shopinfo, ela é 80plus white, fiquei varios meses sem ter problema algum e agora estou com esse da ram, trocar de fonte resolverá o problema ?

[APitt]

Provavelmente é contato sujo pois funciona e as vezes não. Isso explicaria também o dual channel as vezes não funcionar (mesmo detectando 2 pentes) pois para que ele funcione as memórias têm de estar trabalhando 100% no mesmo ritmo, mesmo que para isso tenha que se reduzir a velocidade de um eventual pente mais rápido. Sugiro você dar uma limpeza nos pentes de memória e em seus slots, obviamente com muito cuidado e usando produtos específicos para não danificá-los.

Outra sugestão é que você citou não manjar muito de bios mas vale a pena ao menos você entrar lá e botar o famoso "BIOS Optimal Default Settings" (já deve ter uma legenda e uma tecla de atalho para isso, basta ler o rodapé, normalmente vai ser um "F9", saia tendo certeza que salvou "save and exit" em vez de sair com a tecla ESC). É possível que alguém tenha feito uma configuração personalizada das memórias, você botando no Optimal e salvando, vai poder descartar essa hipótese. Dando tudo certo, depois você tenta habilitar o XMP se tua memória aceitar mais que os 1600 que ela tá dando atualmente, teu problema agora é fazer funcionar direito primeiro.

[Lorenzzo Santos]

@APitt é possivel fazer a limpeza com um pincel ou cotonete?

[APitt]

@Lorenzzo Santos Então, fonte pode dar um monte de problema em outros componentes, mas, na minha opinião, não tá com cara de ser isso não.

adicionado 8 minutos depois

@Lorenzzo Santos

8 minutos atrás, Lorenzzo Santos disse:

@APitt é possivel fazer a limpeza com um pincel ou cotonete?

Melhor usar uma escova de dentes macia, cotonete pode soltar fiapos minúsculos. Use álcool isopropílico (alcool comum contém água e vai estragar a placa). Escove sem forçar, o álcool vai fazer o trabalho de soltar a sujeira, então não é uma questão de força e sim de você conseguir passar por todos "dentes" do slot. O álcool evapora rápido, coisa de uns 5 minutos já são mais que suficientes para você descobrir se funcionou. Faça a mesma coisa em ambos os pentes. Fazendo isso e pondo o bios no padrão de fábrica (optimal settings) mesmo que não funcione, você já vai ter eliminado alguns bons candidatos ao defeito. Na sequencia, se não funcionar, sugiro a fazer o "diagnostico de memória do windows", ele vai resetar e fazer o teste de endereçamento completo, para você poder descartar mais uma causa provável.

[Silas Neto]

@Lorenzzo Santos O fato de ter vindo com pc pronto nao assegura qualidade, pelo contrário. Inclusive o selo 80 Plus nao garante eficiencia energetica!