problema na bios , setas para cima e baixo nao se movem

[Junior Jacob]

boa noite meu notebook liga e pede senha da bios porém quando aperto enter ele entra e vai direto pra bios, achei uma possivel solução , AI VEM O PROBLEMA
as teclas do teclado nao para cima e para baixo nao se movem , ja tentei trocar teclado fn tab todo nada funciona como se estivesse bloqueado ou estragado mais 
elas funciona normal quando o notebook ligava aperta enter onde pede senha e iniciava o windows , parou de iniciar o windows de ontem pra hj . 
me ajudem pf

[Reset2020]

6 horas atrás, Junior Jacob disse:

pede senha da bios porém quando aperto enter ele entra e vai direto pra bios

Tente senha padrão tipo : 0000 ou 1234.

Faça reset na bios.