BIOS e CPUz Reconhece 16GB, Windows 8GB...

[DR3AM]

Prezados, boa tarde!

 

Comprei uma memória RAM nova (8GB, 2400MHz Hyper X DDR4) para complementar a que eu ja tinha (Mesmas configs). Porém o Windows só reconhece 8GB, apesar da BIOS e do software CPUZ apontar 16GB. Segue minhas Configs e Prints abaixo:

 

NOTA: Os pentes já foram testados individualmente. Modelo da RAM nova: HX424C15FB3/8

 

Memoria RAM:

 

 

placa-mãe:

 

 

BIOS:

 

 

Windows:

 

 

[starvB]

cara,nunca vi isso antes pelo sintoma diria que é um bug no windows,a microsoft lançou uma carta relatando todos os bug's da nova versão do windows 10 (2004) o seu windows esta nessa versão?

[EnzzoS]

@@DR3AM Boa tarde
Vamos torcer para que seja apenas algum problema de software, então começa fazendo exatamente igual a este tutorial aqui: (Ele mostra no Windows 7, mas creio que seja possível entender para repetir no Windows 10 também)

 

[DR3AM]

4 minutos atrás, EnzzoS disse:

@@DR3AM Boa tarde
Vamos torcer para que seja apenas algum problema de software, então começa fazendo exatamente igual a este tutorial aqui: (Ele mostra no Windows 7, mas creio que seja possível entender para repetir no Windows 10 também)

 

Enzzos, já tinha visto este procedimento e não funcionou... Trata-se de outro problema (Memória Reservada p Hardware)

 

 

7 minutos atrás, starvB disse:

cara,nunca vi isso antes pelo sintoma diria que é um bug no windows,a microsoft lançou uma carta relatando todos os bug's da nova versão do windows 10 (2004) o seu windows esta nessa versão?

Não é a mesma versão... Segue minha versão do Windows:

 

[EnzzoS]

@DR3AM Se ainda for problema em relação a software, não sei mais qual poderia ser a situação, mas se for relacionado a hardware, pode ser que o DIMM (slot) da sua placa-mãe esteja comprometido de alguma maneira, vendo os 16GB, mas sem conseguir realmente utilizar aquele slot.

[DR3AM]

6 minutos atrás, EnzzoS disse:

@DR3AM Se ainda for problema em relação a software, não sei mais qual poderia ser a situação, mas se for relacionado a hardware, pode ser que o DIMM (slot) da sua placa-mãe esteja comprometido de alguma maneira, vendo os 16GB, mas sem conseguir realmente utilizar aquele slot.

Improvavel... Tantos os slots quanto os pentes de memória foram testados individualmente e funcionaram normalmente. O problema é que quando eu utilizo as duas ao mesmo tempo ele só reconhece metade...

[EnzzoS]

Nunca tive esse problema, então não sei como te ajudar infelizmente, só que isso tem cara de ser uma configuração boba da BIOS. Mas é bem estranho realmente.

[Rafael Tuco]

@DR3AM Nas opções avançadas de inicialização, deixe marcada a opção Memória máxima com o total da memória instalada. E na tela anterior, marque a opção "Tornar permanente todas as configurações de inicialização". Reinicie e veja se deu certo.

[Wal SJC]

Sugiro dar um "Clear CMOS", talvez resolva.

[DR3AM]

11 minutos atrás, Rafael Tuco disse:

@DR3AM Nas opções avançadas de inicialização, deixe marcada a opção Memória máxima com o total da memória instalada. E na tela anterior, marque a opção "Tornar permanente todas as configurações de inicialização". Reinicie e veja se deu certo.

Tive uma "Redução" na minha memória...

 

[Rafael Tuco]

@DR3AM Cara, que bagulho estranho!

Desfaz essas configurações e dê um Clear CMOS na BIOS, como sugerido pelo amigo acima.

[EnzzoS]

@DR3AM Abra seu gerenciador de tarefas na aba de desempenho, depois memória ram e nos mostre aqui (mas acho que o jeito é fazer Clear CMOS mesmo)

[DR3AM]

20 minutos atrás, EnzzoS disse:

@DR3AM Abra seu gerenciador de tarefas na aba de desempenho, depois memória ram e nos mostre aqui (mas acho que o jeito é fazer Clear CMOS mesmo)

Segue:

 

 

Vou tentar dar um CLEAR CMOS e dou um update...

 

EDIT: @Rafael Tuco Realizei reset da BIOS e Clear CMOS (Tive até um prompt da bios falando que clear CMOS foi efetuado) e o problema persiste

[DR3AM]

UPDATE:

 

Segui um passo a passo que consistia em alterar uma chave no registro (Print Abaixo).

 

 

 

O Windows passou a reconhecer os outros 8GB de RAM. Porém, ele não está utilizando...

 

 

 

16.0 GB (7.95 GB usable)

 

Estou sem saber o que fazer agora... Sai de um buraco pra cair em outro kkkkkkkkkk

[Wal SJC]

7 minutos atrás, DR3AM disse:

UPDATE:

 

Segui um passo a passo que consistia em alterar uma chave no registro (Print Abaixo).

 

 

 

O Windows passou a reconhecer os outros 8GB de RAM. Porém, ele não está utilizando...

 

 

 

16.0 GB (7.95 GB usable)

 

Estou sem saber o que fazer agora... Sai de um buraco pra cair em outro kkkkkkkkkk

 

[EnzzoS]

@DR3AM Complicado isso ai mano, nunca vi esse problema específico, alguém ai pra ajudar ele?

[Wal SJC]

Na verdade não mudou nada, o que você fez foi mandar limpar o arquivo de paginação a cada vez que desligar o PC.

Mas isso me deu uma ideia: tente desativar a memória virtual, só para ver se o Windows vai usar esses 8 Gb de memória que ele reservou para alguma coisa, que não sabemos exatamente o que é.

[DR3AM]

1 hora atrás, Wal SJC disse:

Na verdade não mudou nada, o que você fez foi mandar limpar o arquivo de paginação a cada vez que desligar o PC.

Mas isso me deu uma ideia: tente desativar a memória virtual, só para ver se o Windows vai usar esses 8 Gb de memória que ele reservou para alguma coisa, que não sabemos exatamente o que é.

Mesmo após desativar memória virtual, o problema persiste.

 

[Rafael Tuco]

@DR3AM Cara, o jeito é partir pra uma nova formatação. Instale novamente o Windows do zero.

[Herbet Queiroz]

Faz backup dos arquivos e reset no Windows.. é o jeito.

[DR3AM]

Formatei o Windows do "0", e o problema persiste.

Troquei as memórias com um amigo meu, e agora estou com dois pentes NOVOS idênticos mas ainda sim o Windows só reconhece 8GB, o que me leva a conclusão de que os problemas não estão nas memórias.

 

Será que está relacionado com minha placa-mãe? Alguem consegue me dar uma luz?

 

placa-mãe:  GA-A320M-S2H

 

[EnzzoS]

Em 25/07/2020 às 21:37, DR3AM disse:

Formatei o Windows do "0", e o problema persiste.

Troquei as memórias com um amigo meu, e agora estou com dois pentes NOVOS idênticos mas ainda sim o Windows só reconhece 8GB, o que me leva a conclusão de que os problemas não estão nas memórias.

 

Será que está relacionado com minha placa-mãe? Alguem consegue me dar uma luz?

 

placa-mãe:  GA-A320M-S2H

 

O mais provável é a sua placa-mãe com defeito no DIMM (slot da memória), porque não posso imaginar mais o que pode ser. Tenta trocar ou pegar emprestado com algum amigo seu, e utilizar essas mesmas memórias em outra placa-mãe e nos atualize aqui.

[luke leal]

estou com o mesmo problema, estava funcionando tudo de boa, 4x 4gb, totalizando 16gb, mas do nada parou de aceitar 8gb pra cima, e só aceita 8gb, mesmo colocando as 4 memórias, ele liga certinho, dá vídeo e tudo, mas só reconhece 8gb, sendo que no cpu z tambem mostra 16gb, provavelmente a placa-mãe deve estar indo pro saco, estou até pensando que é algo do processador mal encaixado ou algo do tipo

[Pepse]

Já tentou dar uma olhada nas opções avançadas de BOOT do MSCONFIG?

[luke leal]

bem, ja mexi nisso, de tirar todos os aplicativos de iniciar e etc, mas o bizarro que isso aconteceu de ontem pra hoje, estava usando 16gb desde 2019, e agora do nada só esta reconhecendo 8gb, tanto no sistema quanto no gerenciador de tarefas, mas no cpu z aparece 16gb e mostrando que tem 4 slots e tudo mais, tentei ver na BIOS e pelo jeito só esta aparecendo 8gb lá, não sei o que está acontecendo, perder 8gb do nada é osso