Formatei o Dell Inspiron 15R N5110 e não sei qual é a placa de vídeo.

[Visitante]

Formatei o meu Dell Inspiron 15R N5110 que veio com o Windows 10 e tentei instalar o driver de vídeo AMD já que eu tinha visto ela no gerenciador de dispositivo, só que nenhum funcionou. Eu tinha visto algo como Radeon HD 6000m ou 6700m series, e no Can You Run It tinha aparecido que eu tinha uma 6000m e 7000m series, isso antes de ter formatado. Depois fui testando alguns drivers, uns dão tela azul, outros tela preta, já outros não mudam nada. Já baixei o software de verificação da Dell, mas também não encontrou nada. O Radeon Adrenalin passa um bom tempo verificando, mas o programa apresenta problemas. O que devo fazer para verificar qual placa de vídeo eu tenho? Pode existir algum problema de compatibilidade da placa com o MBR? Já tentei instalar o Windows 10 em UEFI, mas deu tela preta ao entrar no pendrive, talvez eu tente novamente caso seja necessário.

[Visitante]

se for o HD 7570M

 

https://www2.ati.com/drivers/amd-catalyst-15.7.1-win10-64bit.exe

acabei de descobrir que esse link tá quebrado, mas roda o aida e confirma, se for o 7570m pesquisa no google pelo nome do arquivo que você acha, da ultima vez que peguei um dell fiz assim.

 

esse note saiu com 3 videos diferentes, saiu tb com o AMD Radeon 6470M/7450M 

 

roda o aida64 e confirma qual é o chipset grafico.

[Pedro Math.pi]

@NathanL955 Pega o id de hardware desses dispositivos desconhecidos e poste aqui.

https://www.google.com/search?q=como+ver+o+hardware+id

[Visitante]

@wagner2029  Baixei por esse link, apenas copiei e colei no IDM. Instalei duas vezes pelo mesmo método, mas mesmo assim não apareceu nada no gerenciador de dispositivos.

@Math.Pi USB\VID_138A&PID_0011\896E9491E8C6.

[Eduardo Yagami]

@NathanL955  Colega se teu Notebook é um DELL tu tem a opção de instalação pelo DELL USB Recovery Tool. Ele vai montar um pendrive de instalação limpa do Windows, vai baixar tudo necessário e atualizar com todos os drivers certinho pra você, não precisa esquentar a cabeça com DELL caçando driver na unha não.

[Visitante]

@Eduardo Yagami  Recebi o erro: "Não foi possível conectar-se ao back-end". Tentei usar uma vpn dos Estados Unidos, mas também não funcionou. Vi em um comentário da comunidade da Dell que dizia que o servidores caíram.

[Pedro Math.pi]

34 minutos atrás, NathanL955 disse:

 

@Math.Pi USB\VID_138A&PID_0011\896E9491E8C6.

 

E do outro? Não tem 2 lá?

[Visitante]

@math.pi  mstar usb serial:

usb\vid_0547&pid_2720&rev_0000

usb\vid_0547&pid_2720

 

controlador de comunicação pci simples:

pci\ven_8086&dev_1c3a&subsys_04b01028&rev_04

pci\ven_8086&dev_1c3a&subsys_04b01028

pci\ven_8086&dev_1c3a&cc_078000

pci\ven_8086&dev_1c3a&cc_0780

[Pedro Math.pi]

Jovem, nenhum deles é driver da placa de vídeo. É como se ela não estivesse conectada. Mas sugiro você atualizar esses drivers aí, principalmente o Intel IMEI (vem no driver do chipset. Baixe no site da Dell, usando a service TAG). Talvez ela apareça.

[Visitante]

@Math.Pi  Obrigado pela ajuda. Estou há 40 dias tentando instalar o driver, mas até agora nada. Talvez eu abra o notebook para verificar manualmente.

[Pedro Math.pi]

Não esqueça de instalar os drivers de faltam, antes de fazer outra verificação.

[Visitante]

tem certeza de que esse notebook tem placa de video amd?

[Eduardo Yagami]

Em 11/08/2020 às 20:44, NathanL955 disse:

@Eduardo Yagami  Recebi o erro: "Não foi possível conectar-se ao back-end". Tentei usar uma vpn dos Estados Unidos, mas também não funcionou. Vi em um comentário da comunidade da Dell que dizia que o servidores caíram.

Acho isso estranho porque eu fiz isso com um Inspiron 15 exatamente no dia que eu te mandei a mensagem sugerindo. Não faz nenhum sentido isso que tu leu, provavelmente nem seja recente...

 

Você fez corretamente? Service tag do note no site, baixar a ferramenta na lista de suporte do modelo exato do teu, etc...

 

No mais, segundo o que o colega acima @Math.Pi falou, avaliando as ID de hardware que tu passou, (o primeiro aparentemente esta errado porque nem no google aparece) não tem placa de video à ser instalada, à não ser que ela tenha dado algum problema e pifado. Mas como o CPU do teu notebook tem a intel grafics funcionando em conjunto, tu nem percebeu isso...

[Pedro Math.pi]

8 horas atrás, Eduardo Yagami disse:

 

 

No mais, segundo o que o colega acima @Math.Pi falou, avaliando as ID de hardware que tu passou, (o primeiro aparentemente esta errado porque nem no google aparece) 

Um deles é um tipo de sensor, talvez de digital.