RX550 PcYes não dá vídeo em GA-H61M-DS2

[Mayla Lima]

Comprei uma placa de video radeon rx550 amd 4G da PCyes. O problema é que ela não tá dando vídeo, olhei em alguns sites e vi que disseram que pode ser placa-mãe que não é compatível, ja atualizei bios, ja desinstalei os drives da antiga e nada. Então queria saber se podem me ajudar respondendo se as especificações do meu computador é compatível com a placa

fonte kcass 400w, placa-mãe GA-H61M-DS2 

[Crixus Champion]

Qual tipo de cabo está utilizando para ligar a Placa de Vídeo ao Monitor?

[Mathiew]

A placa-mãe é compatível normalmente, tendo slot PCIe (x16) ela é compatível. Sobre a fonte, eu vou ter que ser clichê como sempre e dizer que a KCAS não é muito recomendada, houve até recentemente uma mini discussão sobre isso aqui no fórum, mas em resumo é que, ela possui componentes de baixo custo (apesar de alguns discordarem disso), problemas na linha de +3.3V além da certificação 80+ (que garante 80% de eficiência) não ser muito viável pois não entrega a eficiência rotulada. Não estou afirmando que o problema é na fonte, só pontuando algumas coisas, mas vamos focar na raiz do problema: qual placa de vídeo você possuía antes? Era uma offboard também? Seu processador possui vídeo integrado para testar normalmente, correto? Ou seja, só não dá vídeo com a GPU, se esse for o caso é bem capaz de ser problemas na própria placa de vídeo se você possuía outra. Mas poste mais da sua configuração e responda as perguntas se puder para podermos compreender o seu caso.

[Mayla Lima]

@Crixus Champion HDMI

adicionado 1 minuto depois

@Ornitotheus O processador é um i5 2500
E placa que estava antes é uma gtx750 ti 1gb

a placa funcionava normal mais com a rx550 não da vídeo o pc liga mais não dá vídeo nem entra na bios

[Mathiew]

Você ainda possui a 750TI pra testes? Está com cara de problemas na GPU mesmo.

[Mayla Lima]

@Ornitotheus sim, eu estava olhando aqui e acho que veio faltando pino, porque no site que eu comprei diz que ela é 6 pinus mas aí não veio, Não sei se pode ser isso 

[Mathiew]

Realmente é de 6 pinos a parte energética, a sua não veio com as 6 entradas iguais a essa? Poste uma foto pra gente.
OBS: Foto retirada diretamente do site da PCYes, você pode conferir aqui.

[Mayla Lima]

@Ornitotheus Poise não veio

[Crixus Champion]

Mas que barbeiragem da PCYES...
Apesar da imagem postada por Ornitotheus ser da versão com 2 coolers e a sua aparentar ser a mini, ainda assim ambas possuem o conector de 6 pinos.

 

[Mathiew]

@Mayla Lima Uau, por essa eu não esperava, onde você a adquiriu? 

[Mayla Lima]

@Ornitotheus Comprei na Kabum

[Mathiew]

@Mayla Lima  Foi essa que você comprou na Kabum? Pode ser defeito de fábrica, se for é muito vacilo da PCYes.

 

[arilson silva]

Você sabe se a revisão dessa sua placa-mãe e 2.0 ou 2.1? Também comprei essa placa de vídeo estou com medo de não dar imagem.