Internet caindo a noite

[Brun090]

Trabalho em uma provedora de internet, ultimamente muitos cliente estão com desconexões durante a noite, tanto desconexões rápidas ou eles desconectam e só voltam novamente durando o dia, alguém conhece algum método, dica de configuração ou de si tema?

OBS: Cliente de diferentes Bras, Vlans e bairros variados.

[Ricardov]

Pode ser qualquer coisa, mau-contato, um cabo partido, etc. etc.. É internet a cabo ou é fibra?  Seu tópico está muito vago. Já falou com o suporte da operadora?

[Tio Chang]

14 minutos atrás, Brun090 disse:

Trabalho em uma provedora de internet

Eu nao sou dono de provedora, Mas ja pesquisei tudo sobre isso, e é fato que quando compramos a OLT, tu ta comprando incluso o gestor do produto. Ou seja, tu tem é que ligar pro gestor do produto, ou quem te vendeu, pra ele extrair os logs da olt e assim descobrir de onde vem o erro.

[Brun090]

@Tio Chang tem mais alguma ideia do que seja alem disso? 

 

[Tio Chang]

Sem informaçao, sem ideia, pois nesse ramo, Cada olt tem seu operador.

Eu como dono de provedor, por mais que a implementação tecnologica seja uma só, eu tenho que entender que uma pessoa, diplomada em overtek huwaei, vai bater o olho num mikrotic vai ficar perdido.

 

 

adicionado 6 minutos depois

@Brun090 agora sendo vago pode ser milhoes de coisas. Pode ser ate o concorrente, trepando no poste e desligando as ctos.durante a madrugada, para a disponibilidade despencar.

Pode ser o concorrente, que tem acesso a sua rede e derruba durante a noite. com alguns comandos,

Pode ser milhoes de coisas.