Notebook desliga sozinho e depois fica sem vídeo

[ferrarez]

Pfv alguém pode me ajudar, sou um técnico em aprendizagem então tenho uma cerra noção, e estou tendo o seguinte problema 

 

Notebook desligando sozinho durante o uso, quando tento ligar novamente ele acende alguns leds (não acende o led do hd) e não da imagem (tela preta). após algum tempo de espera com ele desligado e fora da tomada, quando tento ligar ele funciona normalmente e deliga novamente sozinho e fica neste ciclo.

 

algumas observações. 

 

testei a temperatura do notebook e mesmo a baixo de 40 °C ele desliga

 

o notebook está sem bateria, e a fonte que está sendo usada é a original do produto.

 

desde já grato por quem tentar me ajudar 

[Luís_Felipe68]

Olá, com quanto tempo mais ou menos que ele apaga?

[ferrarez]

@Luís_Felipe68 cara entorno de 15 / 20 min mais ou menos isso, se precisar eu te falo de maneira mais precisa 

 

[Luís_Felipe68]

@ferrarez Quanto tempo ele demora pra atingir essa temperatura? a quanto tempo tem ele?

[mick 07]

@ferrarez favor informar marca e modelo do notebook.

[ferrarez]

Em 10/09/2020 às 21:30, Luís_Felipe68 disse:

@ferrarez Quanto tempo ele demora pra atingir essa temperatura? a quanto tempo tem ele?

entorno de 10 min mais ou menos, porém é utilizando um ventilador (para ficar á 40 °C) normalmente ele fica a uma média de 60 °C. sobre o tempo, não sei te informar aparentemente alguns anos 

adicionado 3 minutos depois

12 horas atrás, mick 07 disse:

@ferrarez favor informar marca e modelo do notebook.

marca SIM+, está rasurado no dispositivo, tenho que ver no sistema