O mei IE não aparece a versão e o nivel segurança

[Lopes Dias]

Quando clico em ajuda o mei Internet Explorer não aparece a versão e nem o nivel de segurança, e por isso não consigo entrar em sites de bancos, como resolver este problema. o Meu Winbdows parece estar com problemas, porque tentei fazer a restauração do sistema e ele não entra na restauração, alguem pode me dar uma ideia. Teria como fazer uma restauração sem estar dentro do windows, ou teria como reinstalar o Windows Novamente? Estou usando o Windows XP Pro SP2 (não tenho virus na maquina, passei o anti virus e não tenho nenhum virus)