Impressora Samsung SCX 4600 prendendo as folhas

[vsrsilva]

Boa noite, Prezados!

 

Tenho uma impressora Samsung SCX 4600 e ela não que mais imprimir, porque eu puxei varias vezes a folha que estava agarrada na parte de trás dela. Só depois que eu vi que tem duas travas verdes, para destrava a folha agarrada. Com isso ela não que imprimir e nem tirar copia, sendo que a folha sai bem quente e o cartucho é novo. Ela só escaneia. Parece que o toner não quer sair do cartucho para fazer o processo da queima com o fusor. Alguém poderia me ajudar com essa questão?

Grato

[matheusuave18]

Prezado, boa tarde.

 

Ao realizar a tentativa de impressão, o equipamento está "puxando" o papel? Caso negativo, está sendo acusado algum erro/led vermelho?