"Bateria não detectada". O que pode ser?

[Gisela Cardoso Teixeira]

Olá!

 

Eu estava usando o notebook normalmente quando, de repente, apareceu a seguinte mensagem: "bateria não detectada". Então, eu desliguei o notebook, tirei a bateria e a coloquei novamente. Quando liguei o notebook, o problema foi aparentemente resolvido (observação: a data e a hora mudaram sozinhas, voltando para 2016).

 

É uma bateria nova, eu a comprei em julho deste ano (ou seja, mal tem 4 meses de uso). Além disso, o meu Avast Antivírus diz de vez em quando que a minha "bateria está se deteriorando". Mas, como eu disse, ela é nova, e quando clico para resolver o problema, o antivírus pede para que eu compre um outro plano dele (seria então só propaganda ou haveria realmente um problema mesmo?).

 

Então, eu gostaria de saber, por favor, o que pode ser o problema da "Bateria não detectada": seria nela mesmo ou no próprio notebook?

 

Desde já agradeço!

 

Abraços!

[Hardwarering]

@Gisela Cardoso Teixeira É original e da mesma marca e modelo da que vem com o notebook?

[Edvaldo J. Frederico]

@Gisela Cardoso Teixeira Bom dia, tudo bem?

 

Qual o modelo do notebook?

Quando você conecta o notebook da tomada e indicação de carregando aparece na barra de tarefas?

 

[Gisela Cardoso Teixeira]

@Edvaldo J. Frederico Boa tarde! Aqui tudo bem, obrigada! E você?

A marca do notebook é Samsung X23, faz mais ou menos 4 anos que eu o uso. Então, quando esta mensagem apareceu, ele já estava conectado na tomada e tudo estava normal. A bateria deixou de ser detectada de repente.

@concorenciamelhoraomercado Sim, o notebook e a bateria são da mesma marca, da Samsung. A bateria que comprei é do mesmo modelo da anterior (que veio no notebook), com tensão, capacidade, células, etc, tudo igual.

[Edvaldo J. Frederico]

38 minutos atrás, Gisela Cardoso Teixeira disse:

@Edvaldo J. Frederico Boa tarde! Aqui tudo bem, obrigada! E você?

A marca do notebook é Samsung X23, faz mais ou menos 4 anos que eu o uso. Então, quando esta mensagem apareceu, ele já estava conectado na tomada e tudo estava normal. A bateria deixou de ser detectada de repente.

@concorenciamelhoraomercado Sim, o notebook e a bateria são da mesma marca, da Samsung. A bateria que comprei é do mesmo modelo da anterior (que veio no notebook), com tensão, capacidade, células, etc, tudo igual.

Remova a bateria e coloque um pouco de limpa contato onde a bateria é conectada as vezes é mal contato.