Notebook lenovo 330 não digita corretamente

[Caio262626]

Meu notebook lenovo modelo 330 tem o power no teclado e está ligando normalmente, porém quando vou digitar qualquer letra só digita as letras "q" e "/". Digamos que eu aperte a letra "a" várias vezes, vai sair "q/q/q/q//q/q//q/q/q/". Com qualquer tecla vai sair isso.
Foi arrumado um SSD novo formatado, e encomendado outro teclado novo, testei ali e deu no mesmo resultado, alguém tem alguma ideia do que fazer?

[WOZ Dods]

@Caio262626 Se recebesse esse note no meu laboratório primeiro iria indicar que acionasse a garantia. Se a garantia tiver vencido, recomendaria a autorizada da lenovo (se fizerem orçamento sem compromisso, claro). Se essas duas possibilidades fossem eliminadas, eu desconectaria o teclado interno e conectaria um USB para ver se o problema persiste. Se persistir, o problema é no sistema, se for solucionado, aí é no teclado.

[Caio262626]

@WOZ Dods No USB ta funcionando normal.

 

[WOZ Dods]

@Caio262626 Então a solução é encomendar um teclado interno novo e usar o USB até lá (ou só usar o USB).