vivo fibra - relatos e comentários

[gustavoomt]

Boa noite,

 

Alguém utiliza os serviços da Vivo Fibra? 

Surgiu disponibilidade de um plano de 200MB no meu endereço, nunca tive Vivo Fibra, pois nunca havia ficado disponível no meu endereço...

Quem usa:

Já tiveram problemas?

Já precisou de reparo? 

Conexão estável? 

Em questão de jogos online, como é a conexão?

Como é o suporte?

Se tiverem algum comentário especifico, agrega muito também.

 

Se puderem relatar sobre agradeço.

 

[RS Faria]

@gustavoomt

 

Usamos aqui, faz uns 3 anos, eu acho.. Na média, o serviço é muito bom.. Tivemos 3 ou 4 falhas de serviço, nesse período.. Eu não jogo nada online, então fico devendo essa..

 

Quanto a suporte, seria o padrão Vivo: um lixo completo..

[gustavoomt]

@RS Faria

 

Estou cogitando pegar ela... Estou com uma discussão em aberto referente à um problema em minha internet, sabe me informar se a vivo está fazendo uso de CGNAT? 

[RS Faria]

@gustavoomt

 

Tive que olhar a Internet, pra ver o que é CGNAT, pois nem tinha ideia disso ai.. Se usam ou não, nem ideia.. Aqui, não usam

[VICTORHUGOBRAZIL]

@gustavoomt respostas em negrito

Alguém utiliza os serviços da Vivo Fibra? Sim

Surgiu disponibilidade de um plano de 200MB no meu endereço, nunca tive Vivo Fibra, pois nunca havia ficado disponível no meu endereço... Uso 300Mb

Quem usa:

Já tiveram problemas? De conexão, poucas vezes. Eu tirei da tomada e voltou ao normal ou fui no 192.168.15.1 pra mudar o IP.

De cobrança, em 6 meses abri reclamação na ANATEL e abateram no valor da fatura seguinte. Não adianta ligar no 103 15 que eles n resolvem, só anotar o protocolo. 

Já precisou de reparo? Sim, um técnico da Icomon estragou o conector da minha fibra no poste no dia seguinte da instalação e teve que ir outro pra reparar

Conexão estável? Sim, com exceção do roteador que tem um Wi-Fi péssimo

Em questão de jogos online, como é a conexão? No máximo 15ms no Call of Duty

Como é o suporte? Melhor reclamar na ANATEL

Se tiverem algum comentário especifico, agrega muito também.

Contratei pelo site, recebi e-mail no dia seguinte pra viabilidade da instalação e vieram 3 técnicos em mais um dia seguinte. A instalação demorou mais de 8 horas e dei uma caixinha pro técnico. O serviço é muito melhor do que o cabo coaxial da Claro, sem sombra de dúvidas. A vantagem da fibra é a latência e altas taxas de upload

 

Se puderem relatar sobre agradeço.

[gustavoomt]

@VICTORHUGOBRAZIL

Acabei contratando, até o momento está sendo muito boa, não estou tendo do que reclamar, ping para servidores de SP batendo no máx 15ms, fora que sanei totalmente a perda de pacote que estava tendo...

 

Fico preocupado com o suporte, pois tive dificuldades na contratação, erros, falta de informação e má vontade de atendentes... Mas no fim consegui! Uma semana após a data marcada para instalação, mas tive sucesso kkk

 

Espero não ter problemas e depender do suporte deles...

 

Obrigado pelas contribuições.