Memória Ram utilizável muito menor que a instalada, como resolver?

[Cauê Duarte Machado]

Tenho um PC com um A10-5700, com placa integrada, 12gb de RAM (1x8 e 1x4), com Windows 10 Pro 64 bits instalado. Ganhei uma placa de vídeo, e fui instalar, mas acabei perdendo o jumper quando fazia o reset da BIOS. Quando recoloquei no lugar e fui ligar o PC (sem a placa de vídeo, ou seja, a configuração inicial), abri as configurações do PC, e lá está escrito que a memória RAM instalada é de 12gb, mas a memória utilizável é de 6.84gb. Já limpei os arquivos temporários, mas nada, alguma ideia do que fazer?  

[Adriel SG]

@Cauê Duarte Machado no gerenciador de tarefas está igual?

[Cauê Duarte Machado]

Sim!

[Adriel SG]

@Cauê Duarte Machado tenta re-encaixar a memória, trocar de slot e até limpar elas com uma borracha

faça o teste também ligando certinho e olhando a BIOS a quantidade de memória

faça um teste também com um pendrive e inicie uma distro linux, mint por exemplo no PC e verifique através dele

estou pensando que pode ser ou problema no sistema ou no hardware, mas do jeito que falou pode ser alguma coisa do hardware em sí

[Cauê Duarte Machado]

Fiz algumas alterações na msconfig que vi pela internet, reiniciei o PC e nada mudou. Tirei as memórias, limpei, e recoloquei nos slots, e e agora está aparecendo 9.94gb. Alguma ideia do q mais pode ser? as primeiras alterações que fiz no msconfig podem estar alterando o número pra baixo? Lembrando que quando abri a BIOS (antes de limpar as memórias, lá aparecia 12gb, normal.  

[Adriel SG]

@Cauê Duarte Machado se você limpou os slots e agora funciona um valor maior então faça o teste, limpe novamente ou tente encaixar melhor

no MSCONFIG ta ligado a opção de Memória Máxima? Se ele tiver ligado ele realmente vai limitar a memória RAM para um valor específico, deixa ele desligado

qualquer coisa faça um teste com um pendrive Bootável com linux e inicia o sistema em modo live pra verificar quanto de RAM ele detecta e usa

[JitterCreepyTáComProblema]

RESOLVIDO

 

1. Na área de trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R

2. Digite " Msconfig " sem aspas.

 

3. Vá em Inicialização do Sistema e clique em Opções Avançadas...

4. Desative a opção Memória Máxima, clique em ok.

5. Clique em Aplicar, Ok e reinicie o computador.

 

 

Espero ter o ajudado, caso sim marque esta resposta como resolvido!