Tela Azul (Critical_Process_Died e Unexpected_Store_Exception)

[Lucas Martin Silva]

Fala meu povo, tenho um PC e ele está com o problema de tela AZUL  (Critical_Process_Died e Unexpected_Store_Exception)

---  CONFIGS : 

Processador Intel Core i5-10400F, Cache 12MB, 2.9GHz (4.3GHz Max Turbo), LGA 1200 

Water Cooler Nox Hummer H-240ARGB

(2x) Memória Husky Gaming, 8GB, 2666Mhz, DDR4, CL19

Placa-Mãe ASUS EX-B460M-V5

SSD Adata XPG SX6000 Lite, 256GB, M.2 NVMe

Placa de Vídeo MSI NVIDIA GeForce GTX 1650 D6 Ventus XS 4G OC, 4GB, GDDR6

Fonte Gigabyte GP-P550B 550W, 80 Plus Bronze

HD 500GB WDC WD5000AAKX-003CA0

HD 320GB WDC WD3200BPVT-00HXZT1

 

Já fiz todos os testes nos HDS,eles estão em ótimas condições sem nehum defeito(USEI O crystaldiskinfo,crystaldiskmark e o HD tune pro) , retirei eles e fiquei só com o SDD NVMe, mas quando dava o crash ele apresendava só o erro "Unexpected_Store_Exception" sem o código de parada...

Agora com os HDS instalados ele apresenta o "Critical_Process_Died" também sem código de parada... Não sei se tem alguma coisa a ver relacionado aos HDs, pois nos programas eles apresentam boas condições e em excelente estado..

 

Já em relação as memórias também fiz os testes, primeiro fiz um BenchMark com o AIDA64 (Não deu nenhum problema) depois rodei o memtest86 (também não deu nenhum erro) fiz os testes em cada módulo com uma memória de cada vez... e NADA.

 

Fiz testes de aquecimento, BenchMark tanto na PLACA de VÍDEO e PROCESSADOR e nada tmb...

 

Já formatei o PC, Baixei o Windows direto do site da microsoft, e nada tmb, Já fiz atualização de BIOS e nada tmb...

 

Como eu trabalho com o PC, eu utilizo alguns programas da ADOBE, PHOTOSHOP, ILLUSTRATO. Esse são os únicos programas instalados.

Alguns jogos também como o Call of Duty WARZONE, Steam, battlenet, software do mouse da REDRAGON..

 

Já instalei todos os Drivers do fabricante da placa-mãe do site da NVDIA tudo atualizado... Mas o erro persiste

 

Comprei todas as peças separadas e com garantia na KABUM, mas JÁ FIZ DE TUDO e mesmo assim o erro acontece, as peças são totalmente novas...

Não é sempre que acontece, mas tem hora que estou mexendo na área de trabalho e ele da o crash e trava. Vou colocar alguns Prints Aqui.

Por algum motivo ele não aparece o código de parada, também não aparece no programa BlueScreenView.

 

Temo que seja algum problema de HARDWARE, mas não consigo identificar o causador desse erro MALDITO KKKK , para eu mandar pra GARANTIA...

 

alguém POR FAVOR ME AJUDEM NÃO SEI O QUE FAZER MAISSS.... Se ao menos eu conseguisse encontrar a peça que está com defeito para eu mandar para a garantia ficarei muito grato....

 

 

[Ricardov]

Veja se em modo de segurança do Windows ocorrem os erros. Também pode manter um hardware mínimo, retirar o SSD e instalar o Windows no HD para ver como ser comporta.

[Rio McCloud]

33 minutos atrás, Lucas Martin Silva disse:

Por algum motivo ele não aparece o código de parada, também não aparece no programa BlueScreenView.

 

@Lucas Martin Silva Bom dia! Para que os logs de minidump sejam gerados, é necessário escolher a opção Despejo de memória pequeno (256 KB) na seção "Gravando informações de depuração" no menu "Inicialização e Recuperação" do Windows. Com essa opção marcada, dê OK, reinicie o Windows e anexe aqui os logs das próximas telas azuis presentes no diretório C:\Windows\Minidump para análise.

 

Segundo a página do Microsoft Docs, o código de parada CRITICAL_PROCESS_DIED informa que um processo crítico do sistema foi terminado. Isso pode ocorrer quando o estado do processo está corrompido ou danificado de alguma forma. É recomendado analisar vários arquivos de minidump de telas azuis com esse código de parada para verificar se há similaridade entre elas. Causas comuns podem ser hardware plugado recentemente, serviços e/ou drivers defeituosos e problema no hardware.

 

Segundo a página do Microsoft Docs, o código de parada UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION informa que um componente de armazenamento de memória do kernel capturou uma exceção inesperada. Normalmente é necessária a análise dos arquivos de minidump para tentar descobrir a causa exata do problema. Causas comuns podem ser memória, drivers defeituosos e arquivos corrompidos do sistema.

 

Aguarde o aparecimento de novas telas azuis e anexe os arquivos de minidump citados no primeiro parágrafo. Tente também efetuar os passos sugeridos pelo amigo @Ricardov.