Erro "A instalação do Windows 10 falhou" ao atualizar do Windows 8.1

[Jonilsonnl]

acabei de por o windows 8.1 no notebook novo(o notebook veio sem sistema operacional) e estou tentando atualizar para o windows 10, estou até com a key original q comprei.

até que deu este erro.

obs: não instalei nenhum driver no windows 8.1, pode ser esse o problema?

 

[Joao531]

@Jonilsonnl O key original que você comprou é de Windows 8.1 ou 10? Se for Windows 10, você pode gravar a instalação do Windows 10 no CD ou pendrive, dar boot através nele, fazer a instalação limpa e ativar com Windows 10 com key que você possui. Essa forma é bem melhor do que fazer instalação limpa do Windows 10 a partir do Windows 8.1

[Jonilsonnl]

24 minutos atrás, Joao531 disse:

@Jonilsonnl O key original que você comprou é de Windows 8.1 ou 10? Se for Windows 10, você pode gravar a instalação do Windows 10 no CD ou pendrive, dar boot através nele, fazer a instalação limpa e ativar com Windows 10 com key que você possui. Essa forma é bem melhor do que fazer instalação limpa do Windows 10 a partir do Windows 8.1

a key é para o windows 10, irei fazer exatamente isso... obrigado!