Computador travando repentinamente e reiniciando sozinho

[Luís Felipe Camargo]

Pessoal, vou tentar explicar meu problema, na verdade são dois. Primeiro que eu to vendo vídeo no Youtube ou vídeo aulas por exemplo (MS TEAMS) e as vezes até mexendo normal e o PC começa a enroscar, por exemplo em vídeos o vídeo começa a dar leves travadas e o áudio fica "robótico" por exemplo no vídeo vai dizer BEM, ai ele começa a enroscar e vira um BEEE-EEM, não sei o que fazer, pois desde que montei o PC não sei como resolver. Já o segundo problema é, eu to mexendo no PC de boas e do nada ele trava a imagem (o mouse consegue mexer) e ele da um tempinho e a imagem fica preta e chega até a dar aquele modo de economia de energia do monitor que desliga ele como se não tivesse nada ligado nele e da uns segundos ele reinicia sozinho. Se alguém puder me ajudar, aqui uso um SSD 120gb para o sistema que está com 55gb usado e um outro HD de 1TB para arquivos que está bem vazio.

 

AMD Ryzen 5 1600

16 GB RAM DDR4 2400GHZ

RX550 2GB

Windows 10

[Arthur Guillermo]

@Luís Felipe Camargo Tem sintomas de placa de vídeo (Pode ser atrelado a fonte) e de armazenamento... A quanto tempo possui o SSD e qual é o modelo e marca ? Fonte também

[vini_seven]

49 minutos atrás, Luís Felipe Camargo disse:

Pessoal, vou tentar explicar meu problema, na verdade são dois. Primeiro que eu to vendo vídeo no Youtube ou vídeo aulas por exemplo (MS TEAMS) e as vezes até mexendo normal e o PC começa a enroscar, por exemplo em vídeos o vídeo começa a dar leves travadas e o áudio fica "robótico" por exemplo no vídeo vai dizer BEM, ai ele começa a enroscar e vira um BEEE-EEM, não sei o que fazer, pois desde que montei o PC não sei como resolver. Já o segundo problema é, eu to mexendo no PC de boas e do nada ele trava a imagem (o mouse consegue mexer) e ele da um tempinho e a imagem fica preta e chega até a dar aquele modo de economia de energia do monitor que desliga ele como se não tivesse nada ligado nele e da uns segundos ele reinicia sozinho. Se alguém puder me ajudar, aqui uso um SSD 120gb para o sistema que está com 55gb usado e um outro HD de 1TB para arquivos que está bem vazio.

 

AMD Ryzen 5 1600

16 GB RAM DDR4 2400GHZ

RX550 2GB

Windows 10

Pode ser sua placa de vídeo, como também até temperatura ocasionando throttling que pode ser até estranho pelo seu relato de apenas uso comum de navegador causar esse superaquecimento, monitore a temperatura, porcentagem de uso do processador... drivers da placa de vídeo ou até considere pegar outra placa para apenas testar... Por via das dúvidas faça uma inicialização limpa do windows e verifique se ocorre.

[Luís Felipe Camargo]

@Arthur Guillermo Minha fonte é uma Corsair 450W 80 Plus Bronze e o SSD é um KINGSTON SA400S37120G. O SSD deve ter uns 3 anos a placa tem 2 anos.

@vini_seven Então ali em gerenciador eu vejo que a placa de rede muitas vezes ela está nos 100% de uso e o HD tem hora também quando começa a travar fica com 100%. A temperatura da plc de vídeo até onde eu vejo sempre ta com 35c

[Luís Felipe Camargo]

Em 26/10/2021 às 20:07, Arthur Guillermo disse:

@Luís Felipe Camargo Tem sintomas de placa de vídeo (Pode ser atrelado a fonte) e de armazenamento... A quanto tempo possui o SSD e qual é o modelo e marca ? Fonte também

Minha fonte é uma Corsair 450W 80 Plus Bronze e o SSD é um KINGSTON SA400S37120G. O SSD deve ter uns 3 anos a placa tem 2 anos.

Em 26/10/2021 às 20:52, vini_seven disse:

Pode ser sua placa de vídeo, como também até temperatura ocasionando throttling que pode ser até estranho pelo seu relato de apenas uso comum de navegador causar esse superaquecimento, monitore a temperatura, porcentagem de uso do processador... drivers da placa de vídeo ou até considere pegar outra placa para apenas testar... Por via das dúvidas faça uma inicialização limpa do windows e verifique se ocorre.

Então ali em gerenciador eu vejo que a placa de rede muitas vezes ela está nos 100% de uso e o HD tem hora também quando começa a travar fica com 100%. A temperatura da plc de vídeo até onde eu vejo sempre ta com 35c

[Arthur Guillermo]

@Luís Felipe Camargo Se não me engano esses SSD da Kingston são bastante criticados...

 

2 horas atrás, Luís Felipe Camargo disse:

Então ali em gerenciador eu vejo que a placa de rede muitas vezes ela está nos 100% de uso

Bem estranho.... geralmente não se consome tudo isso...

2 horas atrás, Luís Felipe Camargo disse:

o HD tem hora também quando começa a travar fica com 100%

Seu windows está no HD ou no SSD? E o jogo ?

2 horas atrás, Luís Felipe Camargo disse:

A temperatura da plc de vídeo até onde eu vejo sempre ta com 35c

Deve ser somente antes do jogo, recomendo baixar o HWMonitor ou o outro monitor da MSI, abra o HWMonitor, abra o jogo, rode por umas meia hora, em seguida veja a temperatura máxima e mínima da placa de vídeo 

[Luís Felipe Camargo]

Em 30/10/2021 às 18:15, Arthur Guillermo disse:

@Luís Felipe Camargo Se não me engano esses SSD da Kingston são bastante criticados...

 

Bem estranho.... geralmente não se consome tudo isso...

Seu windows está no HD ou no SSD? E o jogo ?

Deve ser somente antes do jogo, recomendo baixar o HWMonitor ou o outro monitor da MSI, abra o HWMonitor, abra o jogo, rode por umas meia hora, em seguida veja a temperatura máxima e mínima da placa de vídeo 

Esse pico da placa de rede, desde quando eu tinha um notebook da HP ele dava isso junto com o 100% de HD, mas não tinha um SSD ainda.

 

O windows está no SSD, o HD só tem arquivos. Não tenho nenhum jogo no PC.

 

Rodei esse software por um tempo num vídeo em 4k no youtube (meu monitor é 1080p). e foram esses o resultado. Não entendo nada, se puder me dizer se com isso da pra concluir algo.

 

[Arthur Guillermo]

@Luís Felipe Camargo É... poderia rodar no prompt de comandos (como administrador) o comando sfc /scannow

Para revisar se não há arquivos corrompidos.... caso não exista... pode-se ficar em dúvida em relação a aterramento ou SSD o defeito... para fazer esses testes é mais difícil pois precisa de peças para poder testar (Ver tensões que ta saindo da fonte com multimetro, ou usar outra fonte e ver se resolve, se não testar com o sistema fora do SSD)

 

Poderia ser a fonte, porém colocaria mais a dúvida em relação ao SSD, Sistema Operacional ou falta de aterramento se não tiver

[Luís Felipe Camargo]

59 minutos atrás, Arthur Guillermo disse:

@Luís Felipe Camargo É... poderia rodar no prompt de comandos (como administrador) o comando sfc /scannow

Para revisar se não há arquivos corrompidos.... caso não exista... pode-se ficar em dúvida em relação a aterramento ou SSD o defeito... para fazer esses testes é mais difícil pois precisa de peças para poder testar (Ver tensões que ta saindo da fonte com multimetro, ou usar outra fonte e ver se resolve, se não testar com o sistema fora do SSD)

 

Poderia ser a fonte, porém colocaria mais a dúvida em relação ao SSD, Sistema Operacional ou falta de aterramento se não tiver

É, aqui na minha casa, não tem aterramento até onde eu sei, uma formatação do sistema será que resolveria? Um detalhe curioso, é que o PC no qual meu pai usa, ele usa o mesmo HD de 1tb pois foi comprado junto, e ele possui um SSD da gigabyte e até então o PC nunca apresentou esse tipo de problema, então poderia ser no caso o SSD causando tudo isso? Até isso de ele reiniciar sozinho? Lembrando que o PC reinicia raramente

[Arthur Guillermo]

@Luís Felipe Camargo Se for defeito do SSD não resolveria... (Vida útil esgotada)

 

A reinicialização se não mostrar nada (Tela azul) pode ser sim algo a ver com aterramento...

 

Poderia testar o SSD do seu pai nesse computador para ver se resolveria o problema (Caso ele não for usar por um tempo) (Tem que tomar cuidados a respeito da colocação, estática e coisa do tipo)

[Luís Felipe Camargo]

Em 01/11/2021 às 14:03, Arthur Guillermo disse:

@Luís Felipe Camargo Se for defeito do SSD não resolveria... (Vida útil esgotada)

 

A reinicialização se não mostrar nada (Tela azul) pode ser sim algo a ver com aterramento...

 

Poderia testar o SSD do seu pai nesse computador para ver se resolveria o problema (Caso ele não for usar por um tempo) (Tem que tomar cuidados a respeito da colocação, estática e coisa do tipo)

Então quando ele reinicia, ele apenas fica preto a tela e reinicia normal. Tem algum programa que posso rodar nele que ele faça testes pesados que possa forçar o PC a reiniciar etc?

[Luís Felipe Camargo]

Uma coisa que acontece aqui algumas vezes é que: eu ligo o PC e o mouse não funciona, como se ele estivesse desligado, ai teria que desconectar ele do USB e conectar novamente para ele funcionar, o mouse é um da HyperX, será que todo esse problema tem algo a ver, por exemplo a placa-mãe sei lá?