Computador com linux mint não desliga, só reinicia

[Camilla Karine]

Ontem eu instalei o linux mint 20.2 cinnamon 64 bit no meu computador. Correu tudo bem na instalação, tá funcionando tudo perfeitamente. Só que na hora que eu fui desligar  o computador, ele não desliga. Ele vai desligando, porém logo em seguida religa sozinho, como se tivesse apenas reiniciando. Alguém sabe o que é isso?

Obrigada.

[Ferox Graxaim]

@Camilla Karine Boa tarde!
Tem outro sistema operacional instalado em seu computador além do Linux Mint? Se tem, isso ocorre apenas no Linux Mint?
Tente iniciar o Mint pelo pen-drive (Live CD), e veja se o mesmo problema ocorre ao tentar desligar.

[Camilla Karine]

@Ferox Graxaim Só tem esse sistema operacional. O computador é novo, ele veio com outro sistema operacional, o linux debian, mas tava muito desatualizado e tinha sites que não acessavam, então eu instalei o linux mint e apaguei o debian e deu tudo certo.  Eu instalei pelo pendrive, porque meu computador não veio com drive de dvd. Só na hora de desligar que eu vi que não desligava.

[Ferox Graxaim]

@Camilla Karine Tente iniciar novamente o Linux pela mídia de instalação, e veja se o computador desliga normalmente por lá. (Não é para reinstalar o Linux Mint, e sim para testar se o Live CD desliga normalmente).
"Live CD" é o tipo de mídia que permite iniciar sistema sem instalá-lo, podendo ser um pen-drive ou um CD/DVD.

Sabe dizer se o problema ocorria no Debian?

[FoxBlack]

@Camilla Karine  

 - Você atualizou o sistema ? se ainda não o fez., acesse o terminal e execute:

 

 sudo apt-get update "enter"

 * informe a senha "enter"

sudo apt-get upgrade "enter"

 

Instale o gedit , executando:

 

sudo apt-get install gedit "enter"

 

após a instalação execute:

 

sudo gedit  /etc/default/grub   "enter"

 

No arquivo localize a linha -> GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"

 

altere a mesma para -> GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi=force"

 

clique em salvar e feche o gedit.

 

voltando ao terminal., execute:

 

sudo update-grub "enter"

 

sudo reboot  "enter"

 

 

 

[Camilla Karine]

Eu fiz o processo no terminal, mas continua sem querer desligar. Depois eu iniciei o linux pelo pendrive e desliguei e ele religou de volta. Ela desliga, fica uns 2 segundos desligados e religa sozinho.

 

@Ferox Graxaim Fiquei só um ou 2 dias no Debian, mas não aconteceu isso antes.

Fora isso o linux mint tá funcionando tudo perfeito.

[FoxBlack]

Acesse o BIOS e veja se há essa opção:

 

"Power Management Setup" 

Desabilite -> Resume By PCI-E PME e Resume BY PCI PME

[Camilla Karine]

No meu só apareceu  essas opções.

[FoxBlack]

essas são as opções de boot....

a opção acima está em outra parte do BIOS., 

veja a aba advanced.

[Marcos FRM]

Isso ou é bug no BIOS ou incompatibilidade do kernel com o BIOS. Primeiro tenha certeza que o Mint está atualizado, com a última versão do kernel disponível no repositório. Depois, persistindo o problema, teria que ver se existe alguma atualização de BIOS que pudesse ajudar. Ou testar outras distribuições, sem instalar, com kernel mais novo e ver se faz diferença.

[FoxBlack]

@Marcos FRM

 

 - O engraçado é que tenho observado que algumas distros baseadas no Ubuntu estão apresentando esse erro.

 Estava com o KDE Neon e o mesmo problema citado no tópico. Ai instalei o Feren Os e não ocorreu o erro. 

* estou com dual boot Manjaro e Feren Os.

 

[Marcos FRM]

Dependendo do hardware, vá que isto possa ajudar:

 

https://bugzilla.kernel.org/show_bug.cgi?id=66171#c89

 

Tentar uma a uma as opções de boot:

 

xhci_hcd.quirks=270336
xhci_hcd.quirks=8192
xhci_hcd.quirks=262144

 

[Camilla Karine]

Muito obrigada a todos, eu atualizei o Kernel, como o @FoxBlack me passou e deu certo. Em seguida eu desliguei ele e ele desligou corretamente, sem  reiniciar.