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PC Não dá sinal de vida em casa, mas ligou normal na assistência.


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Acordei em casa um dia (há mais ou menos um mês) e o meu Computador não ligava (não dava sinal de vida, nenhum fan girava, nenhum led aceso). Levei na assistência e lá ele funcionou normal... pra tirar a prova, testei ele hoje no trabalho e aqui ele ligou e deu vídeo normal...

 

Alguém sabe qual pode ser o problema?

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@Fanalkiller testou em outras tomadas da sua residência?  se não, teste. Teste também com multímetro as tensões vindas da[s] tomada[s].  caso não tenha um e/ou não saiba fazer as medições, pode começar vendo um eletrecista para passar aí e medi-las para você.

1 hora atrás, Fanalkiller disse:

Alguém sabe qual pode ser o problema?

Saber, sem ver,tocar ou testar niguém vai conseguir kkkkk. mas podemos lhe dar ideias. 

Comece eleminando causas, fazendo alguns testes você mesmo ou contratando alguém pra ver.

 

Se fosse problema com a fonte ou outro componente do PC ele não ligaria em lugar nenhum, mas como ligou normal em outras residências, certamente a causa está aí.

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@Fanalkiller

Bem vindo ao CdH!

O pessoal da assistência comentou algo?

As causas podem ser várias, mas algum cabo ou fio com mau contato, tomada em mal estado, uso de estabilizador, fonte genérica com tensão errada e dentre outros fatores pode ser o motivo.

Se em sua casa ainda continuar sem dar sinal de vida, experimente ligar sem conectar algum tipo de dispositivo (mouse, monitor, teclado) ou então uma tomada diferente como o amigo acima citou.

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1 hora atrás, Alex Weiss disse:

@Fanalkiller testou em outras tomadas da sua residência?  se não, teste. Teste também com multímetro as tensões vindas da[s] tomada[s].  caso não tenha um e/ou não saiba fazer as medições, pode começar vendo um eletrecista para passar aí e medi-las para você.

Saber, sem ver,tocar ou testar niguém vai conseguir kkkkk. mas podemos lhe dar ideias. 

Comece eleminando causas, fazendo alguns testes você mesmo ou contratando alguém pra ver.

 

Se fosse problema com a fonte ou outro componente do PC ele não ligaria em lugar nenhum, mas como ligou normal em outras residências, certamente a causa está aí.

Testei em todas as tomadas da casa, que são ligadas a disjuntores diferentes...  Até as tomadas dos banheiros.

 

1 hora atrás, Lost Byte disse:

@Fanalkiller

Bem vindo ao CdH!

O pessoal da assistência comentou algo?

As causas podem ser várias, mas algum cabo ou fio com mau contato, tomada em mal estado, uso de estabilizador, fonte genérica com tensão errada e dentre outros fatores pode ser o motivo.

Se em sua casa ainda continuar sem dar sinal de vida, experimente ligar sem conectar algum tipo de dispositivo (mouse, monitor, teclado) ou então uma tomada diferente como o amigo acima citou.

Eles disseram que podia ser oscilação na rede elétrica ou algum outro problema na rede elétrica, ou que a fonte está ligando em modo de proteção. Estranho que o PC foi o único aparelho eletrônico que apresentou defeito. Já testei só Placa + ram ligada na tomada, PC montado, tudo... em todas as tomadas da casa. Só não fiz nenhum teste relacionado à rede elétrica da casa;

1 hora atrás, Alex Weiss disse:

@Fanalkiller testou em outras tomadas da sua residência?  se não, teste. Teste também com multímetro as tensões vindas da[s] tomada[s].  caso não tenha um e/ou não saiba fazer as medições, pode começar vendo um eletrecista para passar aí e medi-las para você.

Saber, sem ver,tocar ou testar niguém vai conseguir kkkkk. mas podemos lhe dar ideias. 

Comece eleminando causas, fazendo alguns testes você mesmo ou contratando alguém pra ver.

 

Se fosse problema com a fonte ou outro componente do PC ele não ligaria em lugar nenhum, mas como ligou normal em outras residências, certamente a causa está aí.

Sei usar multímetro, mas não tenho um em casa. Vou tentar conseguir um pra fazer as medições. Se não conseguir, vou chamar um eletricista mesmo.

 

 

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@Fanalkiller

37 minutos atrás, Fanalkiller disse:

Sei usar multímetro, mas não tenho um em casa. Vou tentar conseguir um pra fazer as medições. Se não conseguir, vou chamar um eletricista mesmo.

Perfeito, pode ser que as tensões estejam chegando abaixo do adequado,  eletrodomesticos que necessitam de poucos W  não sentirão a mudança na corrente eletrica tão fácil por isso talvez o sintoma apareça no PC,

Mas de qualquer maneira pra desencargo de consciência faça essas medições.

 

Outra coisa qual o modelo exato da sua fonte atual? e quanto tempo de uso tem?

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40 minutos atrás, Alex Weiss disse:

@Fanalkiller

Perfeito, pode ser que as tensões estejam chegando abaixo do adequado,  eletrodomesticos que necessitam de poucos W  não sentirão a mudança na corrente eletrica tão fácil por isso talvez o sintoma apareça no PC,

Mas de qualquer maneira pra desencargo de consciência faça essas medições.

 

Outra coisa qual o modelo exato da sua fonte atual? e quanto tempo de uso tem?

Minha fonte é uma EVGA 500W 80 PLUS White, tem pouco mais de um ano de uso.

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16 horas atrás, Alex Weiss disse:

@Fanalkiller

Perfeito, pode ser que as tensões estejam chegando abaixo do adequado,  eletrodomesticos que necessitam de poucos W  não sentirão a mudança na corrente eletrica tão fácil por isso talvez o sintoma apareça no PC,

Mas de qualquer maneira pra desencargo de consciência faça essas medições.

 

Outra coisa qual o modelo exato da sua fonte atual? e quanto tempo de uso tem?

Testei no térreo do meu prédio e também não deu sinal de vida

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@Fanalkiller 

16 horas atrás, Fanalkiller disse:

EVGA 500W 80 PLUS White

É uma fonte bem modesta em termos de qualidade da construção[como pode estar vindo menos tensão/corrente do que o ideal ela já não consiga mais trabalhar com o que está chegando , podemos colocá-la na lista de possível "problema". 

 

  Veja se consegue com um amigo ou na assistencia uma fonte emprestada para testar no seu PC.   

Pode ser tanto a energia do prédio causando o modo de proteção na fonte, quanto a fonte com algum problema que não aceita mais a tensão que chega na tomada e automaticamente entra em proteção.

[dado que antes funcionava normal]. 

 

Tente os testes com outra fonte e as medições na tomada.  

 

Também remova as memórias ram  e tente ligar sem elas.  se der sinal depois ligue só com uma [caso tenha 2ou mais], e depois com a outra. [como ja mencionou que fez alguns testes assim, se tiver feito esse, desconsidere.]  Se não tiver sucesso, aí prossiga para testar com outra fonte. 

 

com os testes se identificar que seja a fonte, informe posteriormente a sua configuração completa que lhe indicaremos o melhor custo-benefício e qualidade para estar substituindo a atual.

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3 horas atrás, Alex Weiss disse:

@Fanalkiller 

É uma fonte bem modesta em termos de qualidade da construção[como pode estar vindo menos tensão/corrente do que o ideal ela já não consiga mais trabalhar com o que está chegando , podemos colocá-la na lista de possível "problema". 

 

  Veja se consegue com um amigo ou na assistencia uma fonte emprestada para testar no seu PC.   

Pode ser tanto a energia do prédio causando o modo de proteção na fonte, quanto a fonte com algum problema que não aceita mais a tensão que chega na tomada e automaticamente entra em proteção.

[dado que antes funcionava normal]. 

 

Tente os testes com outra fonte e as medições na tomada.  

 

Também remova as memórias ram  e tente ligar sem elas.  se der sinal depois ligue só com uma [caso tenha 2ou mais], e depois com a outra. [como ja mencionou que fez alguns testes assim, se tiver feito esse, desconsidere.]  Se não tiver sucesso, aí prossiga para testar com outra fonte. 

 

com os testes se identificar que seja a fonte, informe posteriormente a sua configuração completa que lhe indicaremos o melhor custo-benefício e qualidade para estar substituindo a atual.

O técnico da asisstência deixou a fonte em análise uns 2 dias com o testador de fontes dele, e disse que ela tava funcionando tranquilamente.

Sobre o teste sem a RAM, fiz os testes e continua com o mesmo resultado. Vou tentar conseguir uma fonte pra testar, mas tá difícil. Tô suspeitando é da rede elétrica mesmo.

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@Fanalkiller

Você utiliza estabilizador, filtro de linha ou adaptador ? Ou liga o cabo do PC direto na tomada?

A tomada da casa e o cabo do PC possuem a mesma conexão?

A tensão elétrica de sua casa e dos locais onde ligaram depois são a mesma?

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28 minutos atrás, Fanalkiller disse:

Consegui outra fonte pra testes e testei aqui. Não funcionou também. Testei em múltiplas tomadas

Bom, eliminamos a hipótese da fonte estar com defeito. 

 

Agora é medir as tensões das tomadas e se [bem provável que vá ser isso] detectar que realmente está vindo menos.   Inclusive se comprovar recomendo que indique para demais moradores do prédio também fazer as medições, pois uma hora ou outra pode danificar/queimar algum eletrodomestico alheio e não saberão o motivo.

 

Como você testou no térreo do prédio e também apresentou a mesma coisa, agora terá que ver como o dono/síndico irá atuar para resolver, ou se terão que contatar a distribuidora de energia para alterar no padrão de luz do prédio.

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3 horas atrás, Lost Byte disse:

@Fanalkiller

Você utiliza estabilizador, filtro de linha ou adaptador ? Ou liga o cabo do PC direto na tomada?

A tomada da casa e o cabo do PC possuem a mesma conexão?

A tensão elétrica de sua casa e dos locais onde ligaram depois são a mesma?

Uso ele direto na tomada. Mas já testei com filtro de linha e nada de ligar.

Teóricamente a tensão elétrica de casa e dos locais onde liguei são a mesma (220v), mas ainda não consegui um multímetro pra medir.

2 horas atrás, Alex Weiss disse:

Bom, eliminamos a hipótese da fonte estar com defeito. 

 

Agora é medir as tensões das tomadas e se [bem provável que vá ser isso] detectar que realmente está vindo menos.   Inclusive se comprovar recomendo que indique para demais moradores do prédio também fazer as medições, pois uma hora ou outra pode danificar/queimar algum eletrodomestico alheio e não saberão o motivo.

 

Como você testou no térreo do prédio e também apresentou a mesma coisa, agora terá que ver como o dono/síndico irá atuar para resolver, ou se terão que contatar a distribuidora de energia para alterar no padrão de luz do prédio.

@Alex Weiss Vou tentar conseguir um multímetro ainda hoje pra fazer as medições. Tendo todas as evidências eu aciono o síndico para tomar as devidas ações. Assim que conseguir fazer os testes, vou postar o resultado aqui.

 

2 horas atrás, thalesmarcel disse:

Qual sua placa-mãe e processador?

Placa-mãe - H61M Gigabyte Ultra Durable (Não sei o modelo exato)
Processador - I5-2310
Memória - HyperX Fury 8gb DDR3 1600 MHz

SSD - Kingston A400 240gb
Fonte - EVGA 500W 80 Plus White

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Em 01/12/2021 às 11:02, Alex Weiss disse:

Bom, eliminamos a hipótese da fonte estar com defeito. 

 

Agora é medir as tensões das tomadas e se [bem provável que vá ser isso] detectar que realmente está vindo menos.   Inclusive se comprovar recomendo que indique para demais moradores do prédio também fazer as medições, pois uma hora ou outra pode danificar/queimar algum eletrodomestico alheio e não saberão o motivo.

 

Como você testou no térreo do prédio e também apresentou a mesma coisa, agora terá que ver como o dono/síndico irá atuar para resolver, ou se terão que contatar a distribuidora de energia para alterar no padrão de luz do prédio.

Testei a tensão e aparentemente tá dando 220v. 

image.thumb.png.9195061926fe7fe273d08a65f6890cc7.png

 

Além disso, consegui uma terceira fonte com um amigo, pra testar e não deu sinal de vida. 

 

Em 01/12/2021 às 18:13, Henrique - RJ disse:

@Fanalkiller

 

Vai ver uma das fases não tem 110 na tomada ou então te disseram que é 220 ou bifasico e não é.

Testei com outra fonte (que tem chave seletora) e também não deu sinal de vida.

 

Chamei um eletricista pra vir aqui em casa, ele vem no sábado pela manhã. Vou atualizando vocês.

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@Fanalkiller

O que fica estranho neste caso é que de um dia para o outro (literalmente), o PC deixou de ligar.

Não sei se já fez este teste, mas sugeria experimentar outro cabo de força que vai conectado na fonte. Talvez possa ter passado despercebido, mas quando você levou seu PC para outros lugares, creio que deva ter usado um cabo de força do local, logo se o seu cabo estiver danificado em algum caminho, a energia não irá passar corretamente.

Por muitas vezes mau contato dos cabos e fios causam este sintoma. Não muito tempo meu PC se comportava de modo estranho, não ligava ou simplesmente apagava, mas era apenas o cabo de força mal encaixado, tendo que pressionar mais para dentro.

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Ia comentar o mesmo que o @Lost Byte falou.

 

De todos os testes que você fez até o momento acredito que no prédio inteiro você utilizou o seu cabo de força, porém ao levar na assistência deva ter levado sem o cabo de força ou eles utilizaram outro e o mesmo deve ter ocorrido no seu trabalho.

Dentro de tudo que foi relatado o cabo de força tem grandes chances de ser o causador do defeito.

 

Já peguei casos que a pessoa tinha um cabo muito vagabundo/fino e não passava corrente para a máquina, ou devido ao tempo de uso as entradas acabaram oxidando/alargando e não dando mais contato com os pinos da fonte.

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2 horas atrás, Lost Byte disse:

@Fanalkiller

O que fica estranho neste caso é que de um dia para o outro (literalmente), o PC deixou de ligar.

Não sei se já fez este teste, mas sugeria experimentar outro cabo de força que vai conectado na fonte. Talvez possa ter passado despercebido, mas quando você levou seu PC para outros lugares, creio que deva ter usado um cabo de força do local, logo se o seu cabo estiver danificado em algum caminho, a energia não irá passar corretamente.

Por muitas vezes mau contato dos cabos e fios causam este sintoma. Não muito tempo meu PC se comportava de modo estranho, não ligava ou simplesmente apagava, mas era apenas o cabo de força mal encaixado, tendo que pressionar mais para dentro.

@Samuel Perini Então, minha primeira suspeita tinha sido em relação ao cabo de força mesmo. Só que da primeira vez que levei o PC, eu trouxe o cabo de força da assistencia pra testar. Funcionou lá, Funcionou no meu trabalho mas também não funcionou na minha casa

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