PC travado na tela inicial do Windows 10, mesmo após formatação

arthurjir · 22 de dezembro de 2021

Olá pessoal, Bom Dia!
O que acontece a alguns mêses meu PC as vezes apresentava tela azul quando estava jogando, somente no jogo Fallout 76, do nada travava e depois tela azul.
A alguns dias ele quando eu ligava ele já logo após carregar apresentava erro na inicialização e aparecia aquela tela azul com algumas opções no começo colocava em reparar e ele depois abria normalmente, e foi assim por alguns dias, até o momento que ele não abria mais, ficava em loop, tentava abrir, abria tela azul e reiniciava sozinho.
Pensei logo no windows corrompido, antes até fiz a restauração do windows mas manteve o problema. Resolvi fazer uma instalação limpa e apaguei o SSD e o HD por completo, formatei os dois.
Tentei formatar o PC ja ficava na tela inicial do windows e nada de ir para a tela de instalação, já anteriormente entrei na BIOS e configurei para o pendrive ser o primeiro, eu então dei um reset na placa-mãe, retirando a bateria, e depois com os pinos. Ai sim configurei novamente e fiz a instalação.
Fiz um pendrive bootavel com windows 10 diretamente do site da microsoft e fui para o meu PC para formatar, ficou naquela tela inicial durante um bom tempo do windows que tem os 4 quadrados azuis, mas abriu para instalar o sistema, fiz a instalação no SSD do win10, ele concluiu fiz os procedimentos, e abriu normal, fiz as atualizações, depois desliguei o pc, quando fui ligar novamente, o problema voltou, apenas tela inicial do Windows.
Pensei que poderia meu SSD estar com problema, no PC do trabalho coloquei meu SSD e o Windows abriu na hora e bem rápido, coloquei no meu notebook e mesma coisa, abriu o windows e rápido também.
Ai cheguei em casa até troquei cabo SATA, o de alimentação, e nada, sempre o mesmo problema.
Nunca peguei esse defeito, eu volte e meia que monto o PC para os amigos, instalo o sistema operacional, mexo na parte de hardware e software, mas somente o basico, não sou técnico.
Pode ser algo relacionado a BIOS da placa-mãe?
Alguém poderia me dar uma luz?
Fui em 3 assistências técnicas aqui próximo, mas os caras só vão atender daqui a 2 semanas já no ano que vem.

OBS: A tela que fica travada está no anexo

placa-mãe ASRock AM4
Processador Ryzen 5 2400
Memoria ram 16GB DDR4
Placa de vídeo Radeon RX 560 4GB
SSD 120GB + HD 1TB

WOZ Dods · 22 de dezembro de 2021

@arthurjir Abra o HWmonitor, deixe rodando, jogue um jogo por 5 minutos e volte nele. Dê print nas temperaturas e poste elas aqui para nós. Qual é mesmo a sua fonte? Está com XMP ligado? Instalou todos os seus drivers baixando do site do fabricante da placa-mãe?

Qual é o modelo do seu SSD? Rode também o Crystaldiskinfo e nos mostre a tela dele com o SSD marcado.

Corrigi o post com os links dos programas.

Aperte F5 para ver.

arthurjir · 22 de dezembro de 2021

@WOZ Dods O problema todo é esse amigo, eu não consigo mais entrar no PC fica direto nessa tela, não sai dela.
Anteriormente eu já usava o HWmonitor, e todas as temperaturas estavam normal, inclusive usei um multimetro para ver as tensões da fonte, para verificar se estava tudo certinho. Como mencionei anteriormente, não sou técnico de informatica, mas sou técnico em eletrônica, nada fora do comum, eu a cada 6 meses no máximo faço a troca das pastas térmicas tanto de processador quanto da placa de vídeo.
Não entra nem com reza, ali naquela tela fica e dali não sai.

WOZ Dods · 22 de dezembro de 2021

23 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Qual é mesmo a sua fonte? Está com XMP ligado? Instalou todos os seus drivers baixando do site do fabricante da placa-mãe?

Qual é o modelo do seu SSD?

Responda por favor.

arthurjir · 22 de dezembro de 2021

@WOZ DodsNo momento estou no trabalho, a unica coisa que sei de cabeça é o SSD da marca LEXAR NS100 de 120GB.
E com relação a driver da placa-mãe nunca baixei não. Até por que nunca fiz essas atualizações e o PC já está montado a mais de 2 anos ...
Com relação ao XMP deve estar de acordo de fabrica pois resetei tudo e não custo mexer em nada de BIOS, somente o aranque para poder iniciar com pendrive quando vou formatar.
As outras informações te passo chegando em casa,

Juan Francisco · 22 de dezembro de 2021

Já limpou os módulos da memoria ram? limpe também os conectores da memoria na placa-mãe.

WOZ Dods · 22 de dezembro de 2021

17 minutos atrás, arthurjir disse:

@WOZ DodsNo momento estou no trabalho, a unica coisa que sei de cabeça é o SSD da marca LEXAR NS100 de 120GB.
E com relação a driver da placa-mãe nunca baixei não. Até por que nunca fiz essas atualizações e o PC já está montado a mais de 2 anos ...
Com relação ao XMP deve estar de acordo de fabrica pois resetei tudo e não custo mexer em nada de BIOS, somente o aranque para poder iniciar com pendrive quando vou formatar.
As outras informações te passo chegando em casa,

A marca Lexar é de baixa durabilidade e muito sujeita a falhas prematuras. Recomendo que teste ele com o crystaldisk como mencionei acima. Não ter instalado os drivers é um erro comum e pode sim ser a causa do problema, mas você não consegue abrir o sistema.

Uma alternativa para o diagnóstico é criar um pendrive com o Hiren's BCD e iniciar o PC por ele. Você consegue rodar o windows 7 portátil assim e poderá fazer o diagnóstico das peças por ele. Outra alternativa é instalar o SSD em outro PC e testar nele. Se tiver resetado sua BIOS antes disso acontecer, pode ser que sua BIOS tenha perdido as configurações de UEFI ou AHCI. Teria que entrar na BIOS e ver.

arthurjir · 22 de dezembro de 2021

1 hora atrás, WOZ Dods disse:

A marca Lexar é de baixa durabilidade e muito sujeita a falhas prematuras. Recomendo que teste ele com o crystaldisk como mencionei acima. Não ter instalado os drivers é um erro comum e pode sim ser a causa do problema, mas você não consegue abrir o sistema.

Uma alternativa para o diagnóstico é criar um pendrive com o Hiren's BCD e iniciar o PC por ele. Você consegue rodar o windows 7 portátil assim e poderá fazer o diagnóstico das peças por ele. Outra alternativa é instalar o SSD em outro PC e testar nele. Se tiver resetado sua BIOS antes disso acontecer, pode ser que sua BIOS tenha perdido as configurações de UEFI ou AHCI. Teria que entrar na BIOS e ver.

A marca da fonte é Hoopson FNT-500W.

Vou tentar fazer esse diagnóstico com o SSD, mas ele testado em 2 máquinas diferentes funcionou de forma normal, abri o Windows, abri pastas, entrei na Internet e todo bem fluído.

Mas além do SSD possuo 3 HDs, 1 de 1TB e 2 de 500GB, e não consigo instalar o sistema operacional neles, vou deixar anexo aqui a mensagem que dá.

Vou seguir suas orientações e fazer o pen-drive com o programa que mencionou.

1 hora atrás, Juan Francisco disse:

Já limpou os módulos da memoria ram? limpe também os conectores da memoria na placa-mãe.

Vou fazer isso irmão, obrigado pela atenção.

WOZ Dods · 22 de dezembro de 2021

@arthurjir Seu problema não tem a ver com memória, acredito. Sobre a mensagem que não permite a instalação do sistema, crie sua mídia de instalação com a ferramenta oficial da microsoft, deixe ele mesmo baixar a ISO automaticamente, rode esse pendrive, pegue um disco que estiver vazio e apague todas as partições. Reinicie o PC e tente instalar nele novamente.

arthurjir · 22 de dezembro de 2021

20 minutos atrás, WOZ Dods disse:

@arthurjir Seu problema não tem a ver com memória, acredito. Sobre a mensagem que não permite a instalação do sistema, crie sua mídia de instalação com a ferramenta oficial da microsoft, deixe ele mesmo baixar a ISO automaticamente, rode esse pendrive, pegue um disco que estiver vazio e apague todas as partições. Reinicie o PC e tente instalar nele novamente.

Mas o pendrive que fiz ontem foi pelo site da microsoft, direto por lá pedem para fazer o download da ferramenta MediaCreationTool, foi por ele que eu fiz.
O pendrive com os progrmas vou ver se faço agora pelo notebook, tantar executar quando chegar em casa

WOZ Dods · 22 de dezembro de 2021

Se rodar o BCD vai conseguir usar as ferramentas de diagnóstico. Se tudo estiver saudável, restará a reinstalação do sistema, pois ele pode ter sido corrompido (sabe-se lá a razão, pois podem ser muitas). Se o problema voltar depois, restará o mais obscuro, com update de BIOS e configurações dentro dela.

Se quiser um guia de como fazer a reinstalação do sistema da melhor forma possível com backup para futuras manutenções, use este tutorial.

arthurjir · 22 de dezembro de 2021

@WOZ Dods eu acabei de colocar o SSD no meu notebook e nunca vi ele tão rápido, um aparelho com mais de 10 anos.

Ja baixei o Crystal Disk, tô vendo aqui como funciona, e ver como coleto as informações para poder passar aqui.

Já baixei o BCD também e vou instalar no pen-drive, também vou procurar informações. Esse BCD eu uso ele para iniciar o computador como faço com pendrive bootavel?

No caso o Windows 7 portatil em outro pen-drive diferente?

As informações passadas pelo Crystal Disk foram essas:

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.13.3 (C) 2008-2021 hiyohiyo
Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 Professional [10.0 Build 19044] (x64)
Date : 2021/12/22 14:13:18

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Controlador AHCI SATA Padrão [ATA]
- Lexar SSD
- Optiarc DVD RW AD-7700S
- Controlador de Espaços de Armazenamento da Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(01) Lexar SSD : 120,0 GB [0/0/0, pd1] - ma

----------------------------------------------------------------------------
(01) Lexar SSD
----------------------------------------------------------------------------
Model : Lexar SSD
Firmware : R1201A
Serial Number : J01516J004131
Disk Size : 120,0 GB (8,4/120,0/120,0/120,0)
Buffer Size : Desconhecido
Queue Depth : 32
# of Sectors : 234441648
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS-3
Minor Version : ACS-3 Revision 4
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 5436 horas
Power On Count : 927 vezes
Host Reads : 7739 GB
Host Writes : 6847 GB
Temperature : 48 C (118 F)
Health Status : Saudável
Features : S.M.A.R.T., APM, NCQ, TRIM
APM Level : 00FEh [OFF]
AAM Level : ----
Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
05 100 100 _10 000000000000 Number of New Bad Block
09 100 100 _10 00000000153C Power On Hours
0C 100 100 _10 00000000039F Power Cycle Count
A1 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
A4 100 100 _10 00000001405F Total Erase Count
A5 100 100 _10 0000000000D0 Maximum Erase Count
A6 100 100 _10 000000000000 Minimum Erase Count
A7 100 100 _10 0000000000AB Average Erase Count
A9 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
B0 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
B1 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
B2 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
C0 100 100 _10 000000000000 Power off Retract Count
C2 100 100 _10 000000000030 Temperature
C3 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
C7 100 100 _10 000000000000 SATA CRC Error Count
F1 100 100 _10 000000001ABF Total Written
F2 100 100 _10 000000001E3B Total Read
F3 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
F4 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
F5 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
F6 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
F8 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
FA 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
FB 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
FC 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
FD 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific
FE 100 100 _10 000000000000 Vendor Specific

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 4A30 3135 3136 4A30 3034 3133 3120 2020 2020 2020
020: 0000 0000 0000 5231 3230 3141 2020 4C65 7861 7220
030: 5353 4420 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8001 4000 2F00
050: 4000 0000 0000 0007 FFFF 0001 003F FFC1 003E 0101
060: 4BB0 0DF9 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0C00
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F E10E 0046 0044 0040
080: 07F8 011B 706B 7409 4160 7069 B401 4160 407F 0001
090: 0001 00FE FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 4BB0 0DF9 0000 0000 0000 0008 4000 0000 502B 2A20
110: 1D1C 1B1A 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 2020
130: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
140: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
150: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0001
170: 6D61 766C 7361 7461 0000 0000 4D4D 3332 6731 364B
180: 3443 4531 4D41 4254 3532 3030 2020 2020 2020 2020
190: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
200: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 0000 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000
220: 0000 0000 10FF 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0008 0400 5746 4D20 444F 0045
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 72A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 05 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 09 33
010: 00 64 64 3C 15 00 00 00 00 00 0C 33 00 64 64 9F
020: 03 00 00 00 00 00 A1 33 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 A4 33 00 64 64 5F 40 01 00 00 00 00 A5 33
040: 00 64 64 D0 00 00 00 00 00 00 A6 33 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 A7 33 00 64 64 AB 00 00 00 00
060: 00 00 A9 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B0 33
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B1 33 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 B2 33 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 C0 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C2 33
0A0: 00 64 64 30 00 00 00 00 00 00 C3 33 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 33 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 F1 33 00 64 64 BF 1A 00 00 00 00 00 F2 33
0D0: 00 64 64 3B 1E 00 00 00 00 00 F3 33 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 F4 33 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 F5 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 F6 33
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 F8 33 00 64 64 00
110: 00 00 00 00 00 00 FA 33 00 64 64 00 00 00 00 00
120: 00 00 FB 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 FC 33
130: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 FD 33 00 64 64 00
140: 00 00 00 00 00 00 FE 33 00 64 64 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 00 00 00 00 35
170: 02 00 00 00 01 01 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 27

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 05 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 0A
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 0A 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 A1 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 A4 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A5 0A
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A6 0A 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 A7 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 A9 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B0 0A
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B1 0A 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 B2 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C0 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 0A
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 0A 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 F1 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F2 0A
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F3 0A 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 F4 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 F5 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F6 0A
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F8 0A 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 FA 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 FB 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FC 0A
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FD 0A 00 00 00 00
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1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 31

WOZ Dods · 22 de dezembro de 2021

6 minutos atrás, arthurjir disse:

Esse BCD eu uso ele para iniciar o computador como faço com pendrive bootavel?

No link que lhe passei do Hiren's BCD tem o tutorial de como criar o pendrive bootável. É só criar e iniciar o PC por ele.

7 minutos atrás, arthurjir disse:

No caso o Windows 7 portatil em outro pen-drive diferente?

Vem tudo embutido no Hiren's. É um disco bootável de manutenção útil para mil coisas. Sempre bom ter um.

Inclusive ele permitirá fazer backup dos seus arquivos pelo W7 portátil caso sua única alternativa seja de formatar o sistema.

Acabo de raciocinar, você instalou seu sistema com o pendrive e algum outro disco instalados no PC?

10 minutos atrás, arthurjir disse:

As informações passadas pelo Crystal Disk foram essas:

Só precisa do print, assim evitamos poluir o tópico.

Estranho seu print... Era para ter um percentual com o nível de desgaste do seu SSD. Comprou esse SSD onde mesmo?!?!

arthurjir · 22 de dezembro de 2021

2 horas atrás, WOZ Dods disse:

No link que lhe passei do Hiren's BCD tem o tutorial de como criar o pendrive bootável. É só criar e iniciar o PC por ele.

Vem tudo embutido no Hiren's. É um disco bootável de manutenção útil para mil coisas. Sempre bom ter um.

Inclusive ele permitirá fazer backup dos seus arquivos pelo W7 portátil caso sua única alternativa seja de formatar o sistema.

Acabo de raciocinar, você instalou seu sistema com o pendrive e algum outro disco instalados no PC?

Só precisa do print, assim evitamos poluir o tópico.

Estranho seu print... Era para ter um percentual com o nível de desgaste do seu SSD. Comprou esse SSD onde mesmo?!?!

Faz muito tempo que comprei, creio que por volta de uns 2 anos e meio, se não me engano aqui no centro do rio de janeiro, no edificil central, são inumeros box com vendedores de produtos de informatica, tecnologia, etc ...

To baixando o Hirens BCD pelo site oficial deles e a ferramneta para criar o pendrive lá tambem é um arquivo de 2.88GB ...
A internet aqui tá meia lenta, nem sei se vai dar tempo de baixar, tá oscilando, em casa é mais rápido e mais estavel ... Mas tentar fazer isso hoje mesmo ...

arthurjir · 22 de dezembro de 2021

Fiz o pendrive, usei ele para iniciar o PC, após aproximadamente uns 20 minutos abriu, pensei que novamente estava travado, mas fui tomar banho e quando voltei estava a tela do Windows do Pen-drive.

O que posso fazer agora? Está aberto e eu nem quero sair dessa tela.

Tem algum programa, algum diagnóstico que eu possa rodar, para tentar saber o que está acontecendo?

Vou postar aqui as fotos.

E vou colocar as opções da minha BIOS também, caso possa ajudar em algo.

WOZ Dods · 23 de dezembro de 2021

Use o HWinfo para as temperaturas, o crystaldiskinfo para a saúde do disco e faça seu backup pra ontem.

1 hora atrás, arthurjir disse:

Fiz o pendrive, usei ele para iniciar o PC, após aproximadamente uns 20 minutos abriu, pensei que novamente estava travado, mas fui tomar banho e quando voltei estava a tela do Windows do Pen-drive.

Carregar o windows 7 inteiro de um pendrive demora, mais ainda se for 2.0... aí leva uma vida mesmo.

5 horas atrás, arthurjir disse:

Faz muito tempo que comprei, creio que por volta de uns 2 anos e meio, se não me engano aqui no centro do rio de janeiro, no edificil central, são inumeros box com vendedores de produtos de informatica, tecnologia, etc ...

Entenda, a marca já é ruim. Se não tiver uma boa procedência pode muito bem ser produto usado chinês, o que é reforçado por não ter diagnóstico de saúde correto (deveria ter a porcentagem de saúde). Se você reinstalar seu sistema e o problema persistir, vou indicar trocar o SSD por um de qualidade reconhecida e comprado em fornecedor confiável e com nota fiscal/garantia.

arthurjir · 23 de dezembro de 2021

@WOZ Dods uma coisa que não entendo é o seguinte, por que o SSD quando coloco no notebook ele funciona que é uma beleza.

Coloquei ele em um PC com uma configuração Horrível um tão de optplex, algo assim com um processador de 1 Núcleo e funcionou de boa também.

Outra coisa, não consigo instalar o Windows 10 no HD de 1 TB. Sei lá, não parece ser o SSD pode ser que ele já esteja dando pau, mas eu deveria conseguir instalar o HD normal, até para ler o pen-drive leva uma vida, não é normal levar de 20 a 30 minutos para sair daquela tela.

Mas valeu mesmo por toda a ajuda.

Vi que aquele programa que me passou para colocar no pen-drive e iniciar o pc tem uma pasta com vários programas, vou durante o dia, no trabalho (instalei o plug-in do chrome remote) mesmo acessar a pasta e usar alguns dos programas para ver se acha algo.

@WOZ Dods com relação ao backup só tinha jogos, uso o PC basicamente para isso e ver filme e séries, é o meu lazer. Não tinha nenhuma informação relevante, já tinha formatado tudo já.

WOZ Dods · 23 de dezembro de 2021

@arthurjir Se não está conseguindo instalar o sistema mesmo no HDD tradicional pode ser alguma configuração de BIOS que esteja falhando, ou até suas portas SATA ou USB. Para a instalação correta do sistema você tem que fazer as configurações que citei anteriormente:

20 horas atrás, WOZ Dods disse:

Se tiver resetado sua BIOS antes disso acontecer, pode ser que sua BIOS tenha perdido as configurações de UEFI ou AHCI. Teria que entrar na BIOS e ver.

Além disso, tem que lembrar que algumas placas mãe só podem ter sua BIOS atualizada até uma certa versão antes de perderem a compatibilidade com processadores de primeira e segunda gerações. Qual é mesmo o modelo da sua?
Veja no site da ASRock se a versão de BIOS que está usando é compatível com seu processador. Além disso, revise todas as configurações de BIOS. Desligue secure boot, ligue UEFI, desligue CSM, ligue AHCI, desligue XMP. Somente então tente instalar o sistema novamente, mas lembrando que para instalar no HDD talvez você tenha que excluir as partições de sistema dele. Partições de sistema são pequenas e geradas automaticamente pelo windows durante a instalação. No windows 10 elas tem menos de 1 GB cada, mas no windows 7 costumava ter mais.

Saiba que instalar o windows com partições de boot antigas ainda presentes em outros discos no mesmo sistema pode causar diversos tipos de anomalias e se tiver feito isso anteriormente pode ser a causa do seu problema.

Sobre o Hiren's, você pode instalar os programas de diagnóstico que sugeri no windows portátil dele e rodá-los.

arthurjir · 23 de dezembro de 2021

@WOZ Dods Caramba tá me ajudando muito. Eu vou ver essas configurações de BIOS que você está me falando e tentar fazer.
Não entendo nada dessa parada de BIOS, mas vou seguir as instruções.
Mas pode acontecer de após um tempão com os mesmos componentes a BIOS dá incompatibilidade com o processador? Outra coisa, tem alguma coisa haver as minhas memorias serem de frequência diferentes?
Vou te mandar as telas ai.

WOZ Dods · 23 de dezembro de 2021

25 minutos atrás, arthurjir disse:

Mas pode acontecer de após um tempão com os mesmos componentes a BIOS dá incompatibilidade com o processador? Outra coisa, tem alguma coisa haver as minhas memorias serem de frequência diferentes?

Se a BIOS for resetada, se acidentalmente a atualizar (acontece), ou se a bateria estiver falhando, pode sim perder as configurações dela.

29 minutos atrás, arthurjir disse:

Mas pode acontecer de após um tempão com os mesmos componentes a BIOS dá incompatibilidade com o processador? Outra coisa, tem alguma coisa haver as minhas memorias serem de frequência diferentes?

Pode tentar ligar o PC com apenas uma memória. Sempre é um bom teste.

arthurjir · 23 de dezembro de 2021

@WOZ Dods Nem sabia que a BIOS poderia atualizar automaticamente, eu sempre faço tudo com o cabo de rede ligado. Vou comprar uma bateria nova na hora do almoço pra colocar. E fazer o teste com uma memoria só tambem. Por que uma memoria é nova, essa da Corsair... Mas o PC já vinha apresentando problema antes de colocar ela, até fiz aquele diagnostico de integridade de memoria do Windows esses dias. Só vou sonseguir mexer no PC hoje após as 18h ... Valeu amigo, tenha um bom dia!

WOZ Dods · 23 de dezembro de 2021

3 minutos atrás, arthurjir disse:

Nem sabia que a BIOS poderia atualizar automaticamente

Automaticamente? Não. Só que alguns aplicativos de update automatizado de drivers, mais especificamente os da própria fabricante da placa-mãe, podem lhe oferecer update de BIOS e você consentir com a atualização sem perceber.

4 minutos atrás, arthurjir disse:

Vou comprar uma bateria nova na hora do almoço pra colocar.

Não faz sentido trocar a bateria sem saber se esse é o problema. Tem que configurar a BIOS corretamente e tentar fazer o PC funcionar. Se o problema voltar depois tem que olhar se resetou o relógio da BIOS e somente então seguir para a troca de bateria. Uma bateria de BIOS dura cinco anos em média, às vezes mais, às vezes menos, mas raramente menos de três anos.

6 minutos atrás, arthurjir disse:

Mas o PC já vinha apresentando problema antes de colocar ela, até fiz aquele diagnostico de integridade de memoria do Windows esses dias.

Esse teste do windows é basicamente fake. Raramente ele detecta defeitos ou falhas na memória mesmo quando ela está basicamente morta.

6 minutos atrás, arthurjir disse:

E fazer o teste com uma memoria só tambem.

Faça isso. É um dos primeiros passos para qualquer diagnóstico.

arthurjir · 26 de dezembro de 2021

@WOZ Dods esses dias de Natal tentei de tudo. Fiz 3 pen-drives butaveis, todos direto do site da Microsoft, com Windows 10 e 7.

Fiz todas as configurações que achei na BIOS, só consegui chegar na tela de configuração 1 vez para fazer a instalação e mesmo assim travou. O tempo para entrar no pen-drive, SSD ou HD é de no mínimo 2 horas, quando entra.

Aí peguei 1 SSD com Windows 10, 1 HD com Windows 10 e 1 HD com Windows 7. O SSD é o que funcionava no PC antes, formatei ele por outro computador com win10, o HD com win10 é do meu notebook e o HD com win7 é de um amigo. Testei todos, no meu PC, no PC do amigo e no meu notebook.

No PC do amigo e no meu Notebook os HDs e SSD funcionaram de boa, sem nenhum erro, naveguei na Internet, abri arquivos, fiz instalações de programas pequenos, inclusive todos possuem o MAME com os games antigos, funcionou de boa e reconheceu meus joystick. Já no meu PC além de levar 2 horas na média para abrir eu só consigo abrir o navegador e entrar na Internet, qualquer outra coisa é uma vida... O travamento maior é quando abro uma pasta, aparece aquele símbolo azul tipo carregando, aparece a mensagem de que "não está respondendo" e após vários minutos entra na pasta, se tentar abrir uma pasta ou arquivo é mesma coisa.

Lembrando que os HD em 2 equipamentos diferentes funcionaram perfeitos inclusive jogando.

Fiz o processo com as 2 memórias, com uma memória só, em slots diferentes, inclusive com uma memória diferente que não era a minha e nada.

Me parece que os dispositivos de armazenamento não são o problema, e nem as memórias, tirei a placa de vídeo e testei e nada, até com uma placa velhinha que tenho aqui, também seaneteve igual. Eu tenho uma fonte de 600W (FLUX SUPER 600) que era do meu outro PC aqui e estava pensando em usar pá ver se dá alguma diferença, pois não sei mais o que fazer, se tivesse outro processador ia testar, por que só não testei isso, e não troquei a fonte também. A temperatura do processador está normal. Até o Phenom II x4 que tenho do PC antigo funciona ...

arthurjir · 27 de dezembro de 2021

Mais uma tentativa frustrada de resolver o meu problema, atualizei a BIOS da placa-mãe para a ultima versão disponível no site da fabricante. E a lentidão para iniciar o PC se mantem, ficou até menos pior, reduziu de 2 horas para uns 40 minutos para entrar. Estou usando no momento o SSD no meu notebook e ele está excelente, tá muito bom, nem parece que o note tem 10 anos, e mesmo com apenas 4GB de memoria e win 10 tá rápido de mais...
O PC de casa o problema é curioso, o HD que tenho lá que é o que estava aqui no notebook de fabrica, é um HD da Toshiba de 500GB, e eu tinha instalado nele o TOMB Raider(2013) e Borderlands 1, ontem eu executei ambos os jogos de boa, sem nenhum engasgo, sem travar, rodaram lisos. Como mencionei antes, além da demora absurda para iniciar ele, sem com SSD ou HD é que quando tento ter acesso as pastas através do explorador de arquivos tem vezes que simplesmente não abre, fica carregando, as vezes dá erro, e em outras apos muito tempo abre. Ontem estava ouvindo musica pois ele fica ligado ao som do lado de fora, e o volume geral do PC estava em 70%, cara cliquei no botão do volume para aumentar e levou quase 10 minutos para aparecer a barra de volume para eu alterar ...

WOZ Dods · 27 de dezembro de 2021

@arthurjir Se resetou a BIOS, configurou as coisas importantes (como USB em full speed, SSD/HDD em AHCI, etc.), testou outras memórias e fonte, reassentou a CPU e continua dando problema? Resta aposentar a placa-mãe.

Fez o teste de bancada? Poderia ser algum curto na MB por causa do gabinete ou algo assim. Se a MB ainda estiver na garantia eu enviaria para RMA.

Se tiver que adquirir outra MB, vá de MSI, Gigabyte e ASUS. ASRock ainda não tem o padrão de qualidade dessas três.