PC congelando durante uso, técnico culpa processador

[Gleice Oliveira]

Pessoal, estou com um problema no meu PC. Ele congela depois de um tempo, o mouse para e o teclado desliga. Tenho que desligar ele no botão.

Conversei com um técnico, e ele disse que 90% dos casos o problema é o processador. Então... preciso trocar o meu, mas não tenho ideia de qual a minha placa suporta (não entendo nada). A princípio eu ia comprar um igual, mas não acho em sites que confio (achei apenas no mercado livre). Se puderem me ajudar por favor... A principio eu usava para games, mas agora com a pandemia uso para trabalho também e não posso ficar sem. (PS.: trocar a placa-mãe para usar um processador intel não é uma opção.) Abaixo as específicações do meu PC. Desde já agradeço.

 

placa-mãe: Gigabyte 970-Gaming / AM3+

Processador: AMD FX(tm)-6300 / Número de núcleos: 6 / Velocidade: 3,5 GHz

RAM: DDR3 8gb (quero comprar mais uma de 8gb)

Placa de vídeo: Série AMD Radeon R9 200 / ATI / Memória Total: 6,0 GB / Memória dedicada: 4,0 GB

HD 1 TB de Memória

Fonte: Corsair CS750M

 

Há... eu uso Win 10-Pro e já tentei formatar, mas não resolveu o problema.

[SergioP]

24 minutos atrás, Gleice Oliveira disse:

Pessoal, estou com um problema no meu PC. Ele congela depois de um tempo, o mouse para e o teclado desliga. Tenho que desligar ele no botão.

Conversei com um técnico, e ele disse que 90% dos casos o problema é o processador. Então... preciso trocar o meu, mas não tenho ideia de qual a minha placa suporta (não entendo nada). A princípio eu ia comprar um igual, mas não acho em sites que confio (achei apenas no mercado livre). Se puderem me ajudar por favor... A principio eu usava para games, mas agora com a pandemia uso para trabalho também e não posso ficar sem. (PS.: trocar a placa-mãe para usar um processador intel não é uma opção.) Abaixo as específicações do meu PC. Desde já agradeço.

 

placa-mãe: Gigabyte 970-Gaming / AM3+

Processador: AMD FX(tm)-6300 / Número de núcleos: 6 / Velocidade: 3,5 GHz

RAM: DDR3 8gb (quero comprar mais uma de 8gb)

Placa de vídeo: Série AMD Radeon R9 200 / ATI / Memória Total: 6,0 GB / Memória dedicada: 4,0 GB

HD 1 TB de Memória

Fonte: Corsair CS750M

 

Há... eu uso Win 10-Pro e já tentei formatar, mas não resolveu o problema.

 

 

 

No site do fabricante, informa q a sua placa suporta até o FX-8370

 

https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/GA-970-Gaming-rev-11/support#support-cpu

 

CLARO Q você TERÁ Q VER SE ELA JÁ ESTÁ ATUALIZADA PARA SUPORTAR ESSE PROCESSADOR, E TB SE A FREQUENCIA DA MEMÓRIA É A MESMA.

[Gleice Oliveira]

@SergioP Mas então Sergio. É que eu não entendo nada de peças, não sei qual processador comprar sem ter que trocar qualquer outra peça... Como assim frequencia da memória? Onde vejo isso?

[RS Faria]

@Gleice Oliveira

 

Como esse erro ocorre?? Tem algo que faz isso acontecer ou é totalmente aleatório?? Meio bizarro, apontarem a CPU, como o problema..

[J.Augusto F]

O PC já foi formatado? A memória já foi testada? Muito difícil ser o processador. Cuidado com esse técnico.

[Gleice Oliveira]

@RS Faria é aleatório, as vezes estou jagando.. as vezes só mexendo do exel... ou navegando na internet. Resumindo, não tem hora para acontecer.

@J.Augusto F Sim já foi, o técnico formatou na sexta-feira (14/01/2022) mas continua. Ontem travou 3 só a noite, hoje mais 3. Memória tá ok

[SergioP]

Não pode ser aquecimento?

Tipo, quando o pc congela, normalmente é o processador, bom, o meu tb já congelou no uso, e tinha sido o Win10 depois de uma atualização.

[Gleice Oliveira]

2 minutos atrás, SergioP disse:

Não pode ser aquecimento?

Tipo, quando o pc congela, normalmente é o processador, bom, o meu tb já congelou no uso, e tinha sido o Win10 depois de uma atualização.

Então, apesar do técnico ter dito que provávelmente é o proessador. Estou achando que tem haver com o o Win10 também. Como você resolveu seu problema? Acredito que não é aquecimento, já aconteceu de eu acabar de ligar e ele travar.