O Pc desligando sozinho

[Daniel Chinelato]

Comprei uma Fonte Corsair CX Series CX650 80 Plus Bronze 650W PFC Ativo, CP-9020122-WW,

sempre que estou jogando ou fazendo um stress de CPU o pc desliga, acompanhei as temperaturas e todas estão boas.

 

Aqui alguns dados:

 

As temperaturas estão todas saudáveis, como podemos ver nas imagens 1,2 e 3.

 

 

Imagem 1

 

Imagem 2

 

Imagem 3

 

Esse foi o Resultado do meu teste, no programa AIDA64, antes de gravar o vídeo. ( não consigo postar o vídeo por aqui, caso alguém queira ver, por favor me mandar algum meio para que eu possa mostrar)

 

 

 

[Shaman93]

Tem uma chance razoável de ser o Driver Booster o culpado... Não raro esse tipo de programa instala versões incorretas e/ou instáveis dos drivers, não devem ser usados. Eu experimentaria uma formatação limpa do sistema, baixando os drivers diretamente do site dos fabricantes.

[Daniel Chinelato]

@Shaman93 qual drive pode ocasionar esse tipo de problema?

[Shaman93]

1 minuto atrás, Daniel Chinelato disse:

@Shaman93 qual drive pode ocasionar esse tipo de problema?

Quase qualquer um. Olhando o visualizador de eventos dá pra ter uma noção melhor de quais erros tão sendo apresentados e ao que são relacionados.

[Daniel Chinelato]

Existe algum programa que faça o mesmo papel do drive booster, porém sem baixar os drives BETA?

[Shaman93]

1 minuto atrás, Daniel Chinelato disse:

Existe algum programa que faça o mesmo papel do drive booster, porém sem baixar os drives BETA?

Eu desconheço, mas não tem a menor necessidade de usar esse tipo de programa. Em termos gerais, você só precisa do driver do chipset, do site da AMD, e do da placa de vídeo (AMD ou Nvidia). Se tiver algum problema também pode baixar os de rede e de som do site do fabricante da placa-mãe, mas em 99% dos casos os básicos que o Windows baixa já vão ser adequados.

[Daniel Chinelato]

Formatei o pc, e instalei so instalei o drive do processador, porém ele ficou mais tempo que antes ligado, mas mesmo assim ele desligou

[Fábio Weber Albiero]

No Windows, vá em: Visualizador de Eventos -> Logs do Windows -> Sistema. Encontre o log que registra o erro, quando o seu PC foi desligado. Poste ele aqui. Assim talvez consigamos saber o real motivo.

[Daniel Chinelato]

 

é isso aqui que aparece, sim apareceu tudo isso apos o desligamento, será que pode ser que minha placa-mãe não consegue ler o windows 11, ou algo parecido?

[Fábio Weber Albiero]

onde apareceu nível crítico e erro é só clicar. Então irá aparecer a descrição detalhada do erro logo abaixo. Desta forma fica mais fácil detectar o que está ocasionando o desligamento. Procure somente por nível crítico e erro (devem haver mais erros).

[Daniel Chinelato]

 

são muitos logs, peguei alguns vermelhos e alguns amarelos, pareciam ser parecidos, por isso não peguei todos

[Fábio Weber Albiero]

Nenhum desses aí parece ser o erro do desligamento repentino. Os amarelos são apenas avisos (warnings). O que importa são os erros mesmos. Teria que saber o horário que ocorreu o desligamento indevido e buscar este log.

 

Talvez deva ter erros próximos do horário 19:18 que foi quando o computador foi desligado de forma não esperada. Sempre surgem os logs dos erros e posteriormente o log de erro informando que o computador foi desligado de forma não esperada. Então teria que ser os logs anteriores (e próximos) às 19:18:44.

[Daniel Chinelato]

@fabiowa o pc desligou as 19h50, entao peguei todos os logs de erro e nivel critico, que no caso foram apenas esses dois

 

[Fábio Weber Albiero]

Muito estranho. Uma das coisas que pode fazer o PC se desligar quando em estresse pode ser a alta temperatura do processador, por exemplo; mas como você mencionou acima este não parece ser o seu problema. Será que a sua fonte de alimentação não está com problemas? Apesar de ser de 650W será que ela consegue fornecer o mínimo de energia para o computador para que ele funcione sob estresse? Teria outra fonte de alimentação para testar no PC? Este problema começou a ocorrer a partir do uso desta fonte ou já vinha ocorrendo anteriormente com outra fonte?

[Daniel Chinelato]

@fabiowa eu tenho uma fonte mais generica que posso testar, inclusive tambem acho que seja a fonte, eu comprei as peças recentemente, mas só consegui monta-lo ontem, e ontem mesmo apresentou esse problema

[Fábio Weber Albiero]

agora, Daniel Chinelato disse:

@fabiowa eu tenho uma fonte mais generica que posso testar, inclusive tambem acho que seja a fonte, eu comprei as peças recentemente, mas só consegui monta-lo ontem, e ontem mesmo apresentou esse problema

 

Ok. Achei que você só tinha trocado a fonte de alimentação. Então pode ser qualquer outro componente também. Teste a fonte primeiro e não deixe de acompanhar as temperaturas dos componentes de hardware, pois não descarto a ideia de ser um superaquecimento de algum componente também. Assim que o erro ocorrer, verifique nos logs do Windows, após religar a máquina.

[Daniel Chinelato]

Troquei aqui a fonte, porém ele demorou somente 10 minito e tambem desligou, porém o Ryzen não esta quente, sera que possa ser a memória RAM?

[Fábio Weber Albiero]

7 horas atrás, Daniel Chinelato disse:

Troquei aqui a fonte, porém ele demorou somente 10 minito e tambem desligou, porém o Ryzen não esta quente, sera que possa ser a memória RAM?

 

Então podemos eliminar a fonte de alimentação como causador deste problema. Pode ser a memória RAM. Provavelmente você tem dois ou mais pentes de memória RAM. Teste eles de forma isolada: primeiro um, depois o outro; ou seja, um pente de memória de cada vez. Se isto também não surtir efeito, sugiro formatar o computador e instalar os drivers, fazendo o download destes direto dos sites dos fabricantes dos componentes de hardware e atualizar o sistema operacional também (Windows Update).

[Daniel Chinelato]

5 horas atrás, Fábio Weber Albiero disse:

 

Então podemos eliminar a fonte de alimentação como causador deste problema. Pode ser a memória RAM. Provavelmente você tem dois ou mais pentes de memória RAM. Teste eles de forma isolada: primeiro um, depois o outro; ou seja, um pente de memória de cada vez. Se isto também não surtir efeito, sugiro formatar o computador e instalar os drivers, fazendo o download destes direto dos sites dos fabricantes dos componentes de hardware e atualizar o sistema operacional também (Windows Update).

tem alguma chance de ser o windows 11? ontem eu coloquei para o Ryzen entregar só ate 90% da sua capacidade, e isso até o momento parece ter ajudado, farei mais testes hj

[Fábio Weber Albiero]

5 horas atrás, Daniel Chinelato disse:

tem alguma chance de ser o windows 11? ontem eu coloquei para o Ryzen entregar só ate 90% da sua capacidade, e isso até o momento parece ter ajudado, farei mais testes hj

 

Acredito que não. Mas é sempre bom deixar o sistema operacional atualizado também, assim como os drivers. Se o problema persistir, por gentileza, poste os testes aqui para tentarmos te ajudar.

[Daniel Chinelato]

Fiz alguns testes aqui e sempre que utilizo 4 memorias ram, o meu pc desliga, porém ja testei cada memoria e cada slot, usei as memorias do meu irmão que estavam funcionando no pc dele e deu o mesmo problema, já troquei fonte, alguém sabe o que pode ser?

[Daniel Chinelato]

Eu fiz os procedimentos, troquei a fonte, peguei uma generica pois era a qual eu usava, e mesmo assim desligou, fiz o teste de memoria ram e todas as 4 memorias passaram no teste, testei no pc do meu irmão, pois o meu desligava no meio do processo e testei cada slot de memoria da placa-mãe tambem, troquei SSD, formatei o pc, mudei a fonte de tomada e nada resolveu, meu processador não passa dos 50ºC, porém quando utilizo os 4 slots de memoria meu pc desliga como podem ver no vídeo: