Impressões se perdendo na rede

[Ricardo de Sousa Ferreira]

Gostaria de uma sugestão de como monitorar/localizar as impressões perdidas.. não sei ao certo se elas se perdem na rede.. Sei que isso só ocorre em alguns momentos do dia.. Não tem um padrão.. Alguém conhece algum recurso que possa me ajudar a analisar esta questão?

[Visitante]

Boa noite, bem tem que ver a sua rede local se está bem planejada. Olha use um sistema com AD, coloque um serviço DHCP amarradas com ips e endereços mac as impressoras, e documente a sua rede, usando software de gerenciamento pelo ZABBIX.

 

Sobre ZABBIX: 

 

[Ricardo de Sousa Ferreira]

Ótima dica! Vou testar a ferramenta para um outro caso.

O ambiente de rede em questão já estava em funcionamento fazem alguns anos, as impressoras já usam IP fixo. Uma mudança recente que tivemos foi da aplicação, mas antes de acusar o software eu queria ter certeza de que não havia alguma falha de rede ou indisponibilidade de alguma impressora. Como solução paliativa eu usei uma ferramenta de teste ping (pinginfoview), defini alguns parâmetros relevantes para mim, fiquei umas oito horas monitorando um servidor e as impressoras e no momento da falha de impressão não houve falha de rede, na verdade a rede não chegou a apresentar nenhuma falha. Informei ao fornecedor da aplicação e agora o mesmo vai verificar do lado dele. Obrigado pela resposta