Contratempo com a rx560 4gb da colorful

[José Cury]

Oi pessoal, beleza? Venho aqui detalhar um problema que estou tendo com a rx560 de 4gb, modelo da colorful. Minha namorada comprou um PC da terabyte que vinha com essa placa de vídeo e de forma recorrente acontece esses problemas q vou mostrar nas imagens abaixo. No final do ano formatamos o computador e instalamos os drivers da amd, funcionou durante 1 mês mais ou menos e o mesmo problema voltou. Já mandei pra uma assistência e eles alegaram ser o chip que está ruim, solda bga, não souberam muito bem o problema. Como ela tem um Ryzen 3 pro 3200ge, estamos usando o vídeo integrado por enquanto e não ocorreu nenhum problema, o que considero então ser um problema estritamente na gpu. Ocorre principalmente na hora de bootar o computador, aparece essas telas cheias de quadradinhos ou listras e depois a tela de recuperação do Windows... até uma hora em que reiniciamos várias vezes e por Deus ele inicia e funciona normal, mas só reiniciar ou desligar e ligar o pc que esse problema ocorre. Alguém tem alguma ideia?

[Bruno Mendonça Andrade]

Realmente se trata de artefato, se o chip realmente estiver danificado não tem muita que se possa fazer. O procedimento correto seria ter enviado para a garantia, pois eu não sei se a garantia cobre após ser verificado em uma assistência.

[Pepse]

Artefato, não tem o que fazer, ou você mandar alguém fazer Reballing nessa placa, ou manda ela de volta pra Terabyte pra trocar.

[José Cury]

Valeu pela resposta galera, imaginei que as alternativas seriam o reballing mesmo ou mandar pra garantia. Como o tempo de garantia acabou e aqui em Manaus não tem serviço de reballing, pensei em mandar pra getech mesmo, mas só o preço pra ela ir pra rolar um orçamento já seria um frete exorbitante, estamos de olho em algumas do aliexpress, em especial a GTX 1060, versão de 5gb.. não gosto de comprar gpu fora do Brasil, mas os preços aqui estão impraticáveis