Não consigo ver anúncios promocionais em aplicativos para ganhar recompensas

[EronLR]

Então o problema é o seguinte, não sei o que acontece mas eu não consigo ver nenhum anúncio promocional em nenhum jogo do celular, no caso aqueles anúncios q você assiste pra ganhar recompensa, daí eu perco várias coisas q eu podia ganhar.. alguém sabe o que é isso? Já tentei resetar o negócio pela play store, reinstalar o app e ainda nada. Deixei uns prints de como fica, aparece que não tem conexão apesar de ter sim, tanto que já conseguir fazer compra no jogo

[Manofsystem]

@EronLR marca e modelo do smartphone, qual a versão do sistema Android, usa algum antivírus nativo ou instalado por você, bloqueador de anúncio etc.....

[Juan Francisco]

Isso ocorre apenas nesse jogo em especifico ou ocorre em todos os apps? 

[EronLR]

@Juan Francisco todos os apps

@Manofsystem é um Samsung Galaxy A20, Android 11.

Então, o que eu faço pra Adblock: eu mudava aquela opção de DNS privado q tem no celular (Configurações>Conexões>Outras Conexões>DNS privado), colocava como dns.adguard.com (alguma coisa assim), mas mesmo quando eu desabilito e reinicio os jogos ainda não funciona.. daí tenho tb o YouTube vanced, q pra mim era só um YouTube/YouTube music sem propaganda, não sei interfere nisso.

Quanto a antivírus eu não lembro de ter ido atrás de baixar nenhum e também n sei se o celular vem com algum nas configurações, porque não encontrei nenhum app sobre

[John FIVE]

@EronLRcobseguiu? estou com o mesmo problema, cheguei a formatar o celular pra ver se resolvia mas nada...

[Ghost_lixo]

Também pode ser um app de firewall ou você tem que verificar nos certificados de rede, confere ai também o dns do celular é do modem.

[nu_4bo]

Estou passando pela mesma, meu celular é um Redmi note 8, isso nunca aconteceu antes e agora não consigo abrir anúncios no Cats and soup, my dear farm e nem no chrome. quem puder ajudar, ficarei muito grata.

[Moiksef]

Para quem ainda está com esse problema segue o passo a passo que funcionou comigo: configurações->mais configuracões de conexão ->dns privado. Neste ponto, é só inserir o seguinte host de Dns privado "dns.google" e salvar as alterações. Desta forma, será definido o servidor público do google como seu provedor de dns e seus anúncios provavelmente voltarão a aparecer.