Memórias RAM novas não dão vídeo

[Ka Léo]

Bom dia!

 

Meu setup:

 

placa-mãe GIGABYTE B550M AORUS ELITE;

Processador AMD Ryzen 5 5600X;

Placa de vídeo GTX1060 3GB;

Fonte 500W HP;

HD 1TB SEAGATE.

 

Não inclui as memórias no setup pois explicarei aqui no texto sobre.

 

Eu adquiri esse PC ano passado, lá por Março mais ou menos, e na época ele era bem diferente, ele era um PC pré montado da HP, o OMEN 870-224. Conforme o tempo foi passando, eu fui dando upgrades nele, o primeiro foi uma Memória Gamer Husky Gaming, Preto, 8GB, 2666Mhz, DDR4, e a memória que já tinha no PC era uma genérica de 8GB e 2166Mhz, e  elas funcionavam bem juntas, porém não funcionava o dual channel pela diferença de MHz, e no futuro pretendia adquirir outra igual para conseguir fazer o dual channel, mas conforme o tempo foi passando, eu vi que eu tinha outras prioridades na questão do upgrade, então deixei de lado esse plano, e depois de alguns meses o próximo upgrade foi nesse ano, especificamente a 2 meses atrás, que foi a placa-mãe e o processador citados no setup acima. Fiz a troca da placa-mãe e do processador e mantive todo o resto do sistema, e tava tudo funcionando corretamente, até 1 mês atras, quando houve uma queda de energia, e eu não sei o que houve, mas depois disso o PC não tava mais dando vídeo, e depois de muitos testes eu descobri que era a memória nova de 2666Mhz, pois apenas com a memória de 2166Mhz o PC dava vídeo normalmente. Ai eu acionei a garantia da memória nova, pediram para eu envia-la por correio, e seria feito a vistoria dela para decidir o que seria feito, mas eu decidi que ao invés disso eu poderia já dar o upgrade das memórias, então decidi adquirir 2 Memórias XPG Spectrix D45G, RGB, 8GB, 3600MHz, DDR4. Eu fiz a instalação delas e o PC continua não dando vídeo, mesmo colocando apenas 1 delas, mas se eu coloco a de 2166Mhz sozinha, o PC dá vídeo. Então eu cheguei a conclusão que a memória de 2666Mhz pode nem estar danificada, que pode ser alguma configuração de BIOS, não sei... Queria alguma ajuda pra saber possíveis causas e soluções pra isso. Depois da queda de energia em que o PC parou de dar vídeo, eu reiniciei a placa-mãe pelo Q-FLASH, e por isso acho que pode ser algo relacionado a placa, mas eu sou novo nesse mundo e não tenho muito conhecimento sobre, já procurei sobre na internet, mas só acho soluções em caso de memória danificada e etc, mas eu acredito fortemente que não é problema das memórias, até porque testei com 2 memórias novas.

 

Agradeço desde já pela ajuda e desculpe o texto enorme kkk.

[Shelby_]

Limpe o CMOS, retire a bateria da Placa-mãe por 10 min e depois recoloque.

 

[Ka Léo]

@Shelby_ Mesmo com o PC funcionando normalmente apenas com a RAM de 8GB 2166Mhz?

[Shelby_]

Pode ser problema na BIOS.

Pois a XPG é uma excelente marca, achei bem improvável que os 2 pentes que comprou terem vindo com defeito.

[Ka Léo]

@Shelby_ Retirei a bateria por 10 mins, recoloquei e inseri as duas memórias XPG, liguei o PC e estou aguardando, por enquanto nada de imagem, tem que esperar algum tempo? As memórias estão com o RGB aceso, o PC está com tudo ligado, ventoinhas rodando e etc.

[Shelby_]

Era pra ligar normalmente.

O que posso te recomendar é, leve em algum especialista para melhor diagnosticar o que está acontecendo ai.

Pra ver se não é algo na MB ou até mesmo na CPU.

[Ka Léo]

@Shelby_ Então, não tem uma configuração na BIOS em que eu posso resolver isso? Porque com a memória antiga eu consigo ligar o pc normal e mexer na BIOS.

[Shelby_]

Atualize a BIOS, pra ver se corrige.

Caso o erro persista, eu reforço minha recomendação acima.

[Ka Léo]

@Shelby_ Consegui!!! Coloquei o System Memory Multiplier no 36.00 e funcionou! Só que agora o problema é outro, não dá imagem com as duas memórias juntas, dá imagem com as duas enquanto estão sozinhas, mas quando coloco as duas não dá imagem...

@Shelby_ Resolvido!!! Depois do que fiz acima, voltei o System Memory Multiplier para Auto, inseri as duas memórias e o PC ligou normalmente com imagem!