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PC desliga ao abrir determinados jogos


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Faz tempo que montei o meu PC mas não jogava muito. Acabei tendo que pegar ele a trabalho/estudo e quando jogava, eram jogos que não fazia o PC desligar sem motivo aparente. Entretanto, como acabei voltando a jogar, lembrei que alguns jogos faz com que o PC desligue sem motivo aparente. Bem os jogos que ocorrem o desligando são basicamente jogos de simulação como SimCity, Cities Skyline, Snowrunner e The Sims 4/3/2. Também ele desliga com CS:GO e muito raramente, com GTA V.

E não, o problema não é a temperatura pois monitoro eles durante todo o jogo. E quando ele desliga, eu não consigo mais ligar o PC. Tenho que tirar ele da tomada e ligar para descarregar toda a energia da placa-mãe para só então conseguir ligar ele novamente. Já fiz teste de estresse de todos os componentes com AIDA64 durante pouco mais de 1 hora e nada do dele desligar. Fiz benchmark somente da CPU e da GPU separadamente e nada dele desligar também. E as temperaturas ficam abaixo de 70ºC na CPU e 75º GPU. E quando o PC desliga é simplesmente do nada durante o jogo.

Os jogos variam bastante o tempo de fazer o PC desligar. SimCity e Cities Skyline consigo jogar por uns 10 minutos a 30 minutos. Snowrunner e CS:GO até 5 minutos. Com GTA V, não existe um tempo certo pois já joguei 1 hora várias vezes e nunca desligou. Apenas um momento que desligou.

O estranho é que consigo jogar Forza 5, Flight Simulator, X-Plane 11 e outros jogos sem problemas.

 

Spec do PC:

 

placa-mãe: ASUS b450 gaming/BR

Processador: Ryzen 5 2600

RAM: 2x 8GB 2600 Furry

Fonte: EVGA 600W KR 80 Plus Bronze

Armazenamento: NVMe XPG Pro 512GB | SSD Sandisk 240GB | 2x HD 1TB

Placa de vídeo: MSI RX580 8Gb Armor MKII

 

Sei que a placa-mãe possui um problema crônico neste modelo mas até agora, não apresentou o problema para ligar. E sim, minha suspeita que seja ela pois só consigo religar ele quando ela está completamente descarregado ao desligar com os jogos. Mas não faz sentido dela desligar com alguns jogos e com outros mais pesado não. Então alguém tem alguma noção do que pode ser?

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  • 2 semanas depois...

Estou com o mesmo problema.

GPU em stress estável abaixo de 60C

RX 580 da gigabyte e Win10 20H2

placa-mãe ASUS Prime H270M

 

Tentei instalar o AMD Adrenalin atualizado 22.6.1 opcional e o 22.5.1 recomendado

O Windows Update instala o driver 30.0.13 e o Adrenalin atualiza para o 30.0.30

 

Estou pensando em testar o Windows 11 depois de procurar drivers antigos da gpu, eu jogava bastante em 2020 e não tinha nenhum problema com jogos.

imagem_2022-07-13_105454093.png

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Mesmo problema por aqui. 

 

Formatei o PC e ao fazer testes de estresse a máquina não desliga. 

Mas alguns jogos desligam o PC pouco após executar em alguns casos. E tem esse lance de precisar desligar a fonte de energia e religar pro PC iniciar.

 

RX580 8GB da XFC 

ASUS TUF B450 Plus Gaming

Ryzen 5 3600X

RAM 2x8 3600 Corsair Vengeance RGB

Fonte ST-600PFL 80 Plus Bronze

Armazenamento: NVMe 1TB Kingfast  / SSD 256GB Kingston

 

 

 

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Interessante que os problemas apresentados, todos possuem a Rx580. Mas isso não faz sentido. No meu caso, quando o PC desliga, a ventoinha da GPU nem está em sua rotação máxima e a temperatura está dentro do normal. E até no estresse máximo, ela aguenta tranquilamente por mais de 30 minutos (deixei o meu 1hr no estresse). Mas é só abrir alguns jogos que em poucos minutos, o Pc desliga.

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Busquei RX 580 games crashing no Google e encontrei outras postagens com algumas soluções, que não deram certo pra mim.

 

Usar driver antigo: de 2021 ou 2020. Testei o 20.4.2 e o 21.2.3 (escreva isso e "drive Radeon" que acha eles no Google)

 

Alterar a frequência máxima: tem alguns tutoriais dizendo que resolveram o problema alterando com o programa Adrenalin ou similar.

 

Informação do fabricante:

"Frequência de base

1120-1257 MHz

Frequência de boost

1266-1340 MHz"

 

Usando o Adrenalin da pra ver que ela estava como máximo em 1340. Eu tentei reduzir para outros números e ainda não tive sucesso. Da para escolher uma porcentagem de redução antes de escolher o número exato, várias pessoas disseram -8% e uma única pessoa disse que funcionou pra ela com -2%.

São só alguns cliques no Adrenalin. 

Desempenho > Ajustando > Personalizado/Manual > Ajuste de GPU - Ativado

 

Ativar controle avançado para digitar números ou usar dessa forma para percentual.

 

Outra solução que relataram (mas não testei) era usar um programa da AMD que limpa os drivers dela instalados, entrar em Modo de Segurança e instalar os drivers atualizados para o windows não instalar um drive padrão pelo Windows Update e por fim configurar o Adrenalin na opção Standart/Padrão (a última da direita).

 

Ao que conversei isso só acontece com Windows e drivers da placa atualizados. Pessoas sem windows update ativo e que estão usando drivers antigos não estão tendo esse problema.

 

 

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Nova tentativa e nova informação:

 

Win10 e 11 - o AMD Cleanup é feito para o Win10 mas eu usei a versão 64x no meu Win11 e ela funcionou, aliás vários programas tem tido a mesma compatibilidade.

 

Tentei aumentar o limite máximo de energia que a placa pode consumir para ver se ela estava pedindo energia demais e por isso desligando. Alguns modelos permitem 30% e outros 50%. A minha permite 50, usei e não deu certo.

 

Tentei também reduzir a tensão (mV), limitei a valores entre 1150 e 1190, de 10 em 10. Nenhuma tentativa deu certo.

 

Há um teste de resistência no Adrenalin, não consigo rodar 3 minutos de teste sem a GPU desligar.

 

Usei HWiNFO64 para procurar erros na temperaturas dos módulos de memória da placa de vídeo e nada.

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Fiz o "downgrade" tanto na Limitação energética tanto na Frequência máxima da GPU. E praticamente não mudou nada. O que talvez tenha mudado, foi pouco tempo a mais no jogo mas sempre desliga o PC. E variei a redução de -10, -20, até -50 em ambos ajustes e nada. Apenas a perda de desempenho devido aos ajustes.

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