Não consigo acessar modem da Claro modelo TG1692A Arris Group

[Lucas Ricci]

Estou tentando acessar o modem da operadora para realizar uma configuração mas sempre aparece que tem outro usuário local conectado nele, mesmo não tendo. Eu já reduzi o tempo limite de login para 60 segundos e nada. Alguém sabe o que causa isso, tenho também um roteador intelbras twibi giga conectado em bridge.

 

 

Alerta que recebo quando tento logar nele.