PC desliga vídeo mas continua ligado

[Gustavo P Cardona]

Olá, tudo bem? 

 

Comprei recentemente um PC novo e montei com a seguinte configuração:

 

Amd Ryzen 7 5700g

16gb ram DDR4

placa-mãe aorus elite b550m

fonte gamemax 650w

 

O problema é que de vez em quando, enquanto estou jogando, o PC desliga o vídeo e os periféricos do nada, sozinho. E não consigo nem reiniciar, nem desligar pelos botões do gabinete, tenho que desligar diretamente no botão da fonte, para assim poder ligar novamente.

 

Alguém teria ideia de como me ajudar?

[devair1010]

@Gustavo P Cardona     se desliga o vídeo e os periféricos , então o que fica ligado ?  ,  parece ser essa fonte que está pifando .  teste usando outra de boa qualidade como a corsair cv 450 W

https://www.magazineluiza.com.br/fonte-atx-corsair-cv450-450w-80-plus-bronze-preta-cabos-sleeve-com-cabo-de-forca-br-cp-9020209-br/p/jjkjeg0agd/cj/fnta/?&seller_id=rexinformatica&utm_source=bing&utm_medium=pla&utm_campaign=&partner_id=65137&gclsrc=aw.ds&msclkid=b39fa27c211a1901112bc6524d8eda71

[Gustavo P Cardona]

A fonte é uma 80 plus bronze também

Todos os fans ficam ligados, inclusive do CPU, os botões do gabinete não funcionam quando isso acontece, porém, quando reinicio, todos os botões funcionam perfeitamente.

 

Link para um vídeo mostrando:

https://youtu.be/iws1xRu2A80

 

[Marcelo_gs]

37 minutos atrás, Gustavo P Cardona disse:

A fonte é uma 80 plus bronze também

Infelizmente isso não pode ser considerado mais um padrão de qualidade. Qualquer bomba tem esse selo

 

O computador sempre apaga quando você está utilizando?

 

Ideal seria testar com outra fonte mesmo pra ver no que da........

Pode tentar atualizar o BIOS da placa-mãe também

[Gustavo P Cardona]

@Marcelo_gs Não, ele apagou 3 vezes apenas, em aproximadamente uns 2 meses. Só apaga quando estou jogando, e nem sempre, é aleatório. Tem dias que jogo e não apaga. Vou verificar se teve alguma atualização da BIOS também.

[Marcelo_gs]

3 minutos atrás, Gustavo P Cardona disse:

@Marcelo_gs Não, ele apagou 3 vezes apenas, em aproximadamente uns 2 meses. Só apaga quando estou jogando, e nem sempre, é aleatório. Tem dias que jogo e não apaga. Vou verificar se teve alguma atualização da BIOS também.

Estranho......

Já vi um caso "parecido" que o problema era o cabo de vídeo DisplayPort, só precisou trocar o cabo.

O computador ficava do mesmo jeito que o seu, porém acontecia sempre que o PC era ligado pela primeira no dia.

 

[Gustavo P Cardona]

@Marcelo_gs O problema é que não apaga apenas o vídeo, ele desliga basicamente tudo, e me impede de desligar/reiniciar pelos botões.

[Marcelo_gs]

7 minutos atrás, Gustavo P Cardona disse:

@Marcelo_gs O problema é que não apaga apenas o vídeo, ele desliga basicamente tudo, e me impede de desligar/reiniciar pelos botões.

Sim, acontecia exatamente a mesma coisa com o PC que mencionei, e o problema era o cabo DP por incrível que pareça.

 

 

[Visitante]

Tem 2 indícios ai: 1) fonte com gargalo ou defeituosa; 2) Altas temperaturas. Pode estar desligando pelos sensores. Paralelo a isso, pode ser também problemas de energia na entrada da placa. Algum capacitor pode estar ruim se for eletrolítico.

[Gustavo P Cardona]

@Mega Blaster Pode descartar altas temperaturas. Uma coisa que fiz que talvez possa estar interferindo, um levíssimo overclock e undervolt, vou resetar para o padrão de fábrica e voltar a testar. Também vou ver a BIOS. Faço hoje isso ainda, e trago mais novidades.

[Visitante]

15 minutos atrás, Gustavo P Cardona disse:

levíssimo overclock e undervolt

Bom, alterou as tensões. Isso realmente pode estar causando isso. Não entendo porque fazer undervolt e overclock. Você exige mais do processador e das memórias que precisa de energia e, ao mesmo tempo, diminui a tensão. É contraditório.

[Gustavo P Cardona]

@Mega Blaster @Marcelo_gs @devair1010 Acabei de atualizar a BIOS, resetei o overclock e undervolt. Hoje de noite irei jogar e caso aconteça novamente, posto aqui pedindo ajuda e sugestões. Muito obrigado a todos pelas contribuições!!!