Galaxy A03s não funciona 4G

[Arthur Arnemann]

Bom dia,

 

Recentemente ganhei um aparelho da empresa pra usar a fins de trabalho. 

Um galaxy a03s, aparelho veio para mim novo, lacrado na caixa.

Primeiras 2 semanas tudo OK, sem problemas nem nada, tudo funcionando show de bola.

Porém desde quinta-feira 08/06/2023 eu cheguei na empresa e ele não está funcionando o 4g mais.

Veio Já mensagem do meu plano da operadora, foi renovado com sucesso... 4GB.

Já fiz de tudo e nada de funcionar, ja ví vídeos e mais vídeos e nenhum me ajudou.Ele funciona a rede, consigo ligar e receber mensagens, porém o 4g não, e eu preciso dele, pois circulo na empresa e as vezes saio da rede wi-fi.

[Pedroou]

Eu resolvi o problema trocando o Chip para um 4G ou 5G (não sei qual). Tentou usar outro chip nele para ver se funciona?

Última solução seria resetar ele padrão de fábrica e configurar novamente.

Eventualmente pode ser problema da operadora, talvez ligando lá e pedindo para ele madarem um sinal "reset" funcione.

[vitorzs]

@Arthur Arnemann isso ja aconteceu com o celular do meu pai, mas é um moto g8 power lite, ele só pediu para trocar o chip pois o dele era muito antigo, talvez o seu veio com preblema ou é antigo também, tem a chance de ser um problema geral na sua região, ja que varias empresas tão inserindo o 5G e para isso eles tem que trocar as antenas ou trocar totalmente

[Arthur Arnemann]

@Pedroou A questão é que funcionava normal, e de um dia para o outro parou.

É tudo novo, tanto chip quanto o aparelho.

Vou restaurar ele pra ver se fica resolve.

 

[Pedroou]

Aqui as chamadas não eram identificadas, ficavam com número privado. Ligando na operadora eles "reiniciaram o sinal" e voltou ao normal.

[Arthur Arnemann]

@Pedroou Chamadas está OK, só não consta o ícone do 4g em cima do lado da rede, e claro... não funciona também.

[Pedroou]

Antes de restar, ligue na operadora. Parece ser um problema com eles.