Computador não reconhece o driver do microfone

[Luiz Campos Marques]

Olá, bom, há poucos dias montei um computador novo, e estou tendo um problema que nunca havia passado por ele antes, eu possuo um microfone condensador "plug and play" bm800 da vedo, no meu computador antigo ele funcionava normalmente, nunca me deu nenhum problema, era um computador de 7° geração, agora com o meu computador novo, ele não reconhece, e me entrega o erro de que o dispositivo não pode ser iniciado, o erro de código (10). Já alterei a BIOS, testei em todas as entradas porém a única que funcionou foi a traseira 2.0, ele reconhece más aparece como "não pode ser iniciado", só vim a ter estes problemas com meu novo computador, entrei em contato com a Biostar (fabricante da placa-mãe) más me passaram apenas um tutorial de youtube que não me ajudou em nada, fiquei muito chateado com "intenção de ajuda" deles. Também já tentei instalar drivers, e fazer todos os procedimentos existentes!

Configuração atual do computador:
placa-mãe Biostar B550MX/E Pro
Processador Ryzen 5 5600x
Placa de vídeo Rx 580 2048sp 8gb
memória RAM 32gb DDR4
Fonte msi 80 plus mag A600, 600w


  

[SAFEDISK]

@Luiz Campos Marques Já tentou reverter os drivers para uma versão mais antiga? ou ainda claro, tentar atualizar os mesmos? Perceba que tem alguns dispositivos com o icone de alerta no mesmo, tente reverter ou atualizar por eles.

[Luiz Campos Marques]

@Utopico Quando seleciono com o botão direito ele não me dá a opção de rollback nos drivers

[SAFEDISK]

@Luiz Campos Marques Bem, percebi que o mesmo está usando o High Definition padrão do Windows, já tentou instalando os drivers da Realtek? (Ao invés deste padrão do Windows).

[Luiz Campos Marques]

 

agora, Utopico disse:

@Luiz Campos Marques Bem, percebi que o mesmo está usando o High Definition padrão do Windows, já tentou instalando os drivers da Realtek? (Ao invés deste padrão do Windows).

@Utopico Até o momento não, vou tentar, pode me dizer onde encontro esse driver e qual a maneira correta de fazer a remoção do driver padrão?

[SAFEDISK]

@Luiz Campos Marques Não é necessário fazer a remoção do Driver padrão, já que o driver da Realtek possui um auto-instalador e não necessita da remoção do antigo para funcionar. Para procurar o mesmo, basta apenas procurar pelos drivers da sua placa-mãe, neste caso, tente instalar este driver onboard da sua placa:

https://www.biostar-europe.com/app/de/mb/introduction.php?S_ID=1011#download (Procure por "onboard audio")

Caso não funcione:
https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/download/19706/realtek-high-definition-audio-driver-for-windows-10-64-bit-windows-11-for-intel-nuc-11-enthusiast-kit-mini-pc-nuc11phki7.html

https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-audio-codecs-high-definition-audio-codecs-software

[Luiz Campos Marques]

@Utopico Irei tentar e logo volto para dizer se funcionou ou não!

20 minutos atrás, Luiz Campos Marques disse:

@Utopico Irei tentar e logo volto para dizer se funcionou ou não!

@Utopico não foi resolvido...

[SAFEDISK]

@Luiz Campos Marques Nesse caso, tente desabilitar o driver High Definition, deixando apenas o Realtek.

 

Aliás, verifique se o Driver da Realtek foi mesmo instalado dando uma checada no Gerenciador de Dispositivos (apenas garantia).