Lista de correlação de telas azuis e suas possíveis causas

[KoldtheMcleod]

Não sei se eu poderia postar isso aqui, mas o administrador comenta, tenho uma lista bem confiavel aqui de nomes de telas azuis e possíveis causas, sempre usei para me orientar e sempre deu certo. Acho que ja vai ajudar muito os usúarios a encontrarem seus problemas:

 

 

 

 

 

 

 

[Rio McCloud]

@KoldtheMcleod Interessante, ajuda a dar uma norteada quando é um código de parada incomum. Porém, eu faria algumas mudanças: em todas as vezes que vi códigos de parada do WHEA, pouquíssimas se trataram de falso positivo como indica na tabela - e sim de problemas reais de hardware.

 

Além disso, muitas das sugestões parecem se tratar de um guia para quem está fazendo overclock nos componentes. Em um cenário do dia a dia, muita das sugestões não se aplicariam.

[KoldtheMcleod]

Em 12/08/2023 às 12:31, Rio McCloud disse:

@KoldtheMcleod Interessante, ajuda a dar uma norteada quando é um código de parada incomum. Porém, eu faria algumas mudanças: em todas as vezes que vi códigos de parada do WHEA, pouquíssimas se trataram de falso positivo como indica na tabela - e sim de problemas reais de hardware.

 

Além disso, muitas das sugestões parecem se tratar de um guia para quem está fazendo overclock nos componentes. Em um cenário do dia a dia, muita das sugestões não se aplicariam.

 

Se aplicariam, pois quando você monta um pc e deixa as configs da BIOS no padrão tudo fica no automatico e também o gerenciamento das tensões, e a placa-mãe não é inteligente para gerenciar as tensões da melhor forma possível em vários casos, ou seja, pode haver falta de vcore no cpu bem como falta de outras tensões que deixariam a memória instável devido a falta no XMP para o exemplar de processador especifico gerando telas azuis, uma lapidação das tensões, ou seja, um pequeno aumento pode resolver o problema. WHEA é falta de vcore no processador

[GabrielLV]

@KoldtheMcleod WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR é um erro gerado quando o Windows identifica uma falha de hardware. É um engano seu achar que esse erro só é gerado quando falta vcore no processador, pois esse erro pode ocorrer por diversos fatores diferentes. Já ajudei diversos usuários aqui no fórum, e também já resolvi incontáveis problemas de telas azuis em computadores de clientes com todo tipo de erro diferente, e muitos com o mesmo código de erro mas com origens diferentes. E quem está dizendo isso não sou eu, mas sim a documentação oficial da Microsoft sobre este código de erro.

 

https://learn.microsoft.com/pt-br/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x124---whea-uncorrectable-error

 

Isso é similar a febre. A febre é um sintoma que é causado por diversas doenças diferentes, sejam elas bacterianas, virais, etc. Com telas azuis não é diferente, pois problemas diferentes podem gerar o mesmo código de erro, e o mesmo problema pode causar uma infinidade de códigos diferentes.

 

 

O tópico acima é um perfeito exemplo disso, onde alguns dos erros sendo gerados ali era o "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", que de acordo com a sua lista, é causado por "raise vcore, driver issue, cpu overheating", mas o culpado pelos erros era a memória RAM. Isso ocorre pois como a memória RAM armazena arquivos de maneira temporária e em locais aleatórios, qualquer arquivo que for salvo na região defeituosa da memória irá se corromper, e gerar diferentes tipos de erro.

 

 

(recomendo a leitura).

 

No mais, a sua lista não está errada (visto que eu também já resolvi problemas de telas azuis ao alterar as configurações de conservação de energia, e também ao atualizar o BIOS), mas também não está certa. Pois os erros não são causados 100% das vezes pelos problemas que foram descritos. Fora que, se você mesmo analisar, vários códigos de erro diferentes estão apontando para a mesma coisa: "Raise VCORE", mostrando novamente que o mesmo problema pode causar erros diferentes, mas ao mesmo tempo, problemas diferentes podem causar o mesmo código de erro. No caso do tópico acima, existiam vários erros diferentes sendo gerados pelas telas azuis. Como você iria determinar a causa olhando somente para essa lista, visto que cada código nessa lista aponta para soluções diferentes?

 

Da mesma forma que um médico não tem como determinar o que está causando um determinado problema sem analisar a fundo o que está acontecendo com o corpo do paciente (seja fazendo perguntas para entender o problema, ou mesmo fazendo exames), é MUITO difícil determinar o causador de uma tela azul somente olhando para o código de erro. Como exatamente um médico vai determinar o que está causando a febre se baseando apenas nesse sintoma? Se for causada por um vírus, o tratamento para cada vírus é diferente, o mesmo para bactérias.

 

Se baseie novamente pelo tópico que mandei acima, onde a sua lista informava ser problemas de VCORE, aquecimento ou de drivers, mas o causador era a memória RAM. Para termos certeza do que está causando o problema, precisamos "examinar" o computador cuidadosamente, e para isso, as ferramentas Visualizador de Eventos e Histórico de Confiabilidade do Windows são as melhores para este tipo de cenário, pois elas registram tudo o que acontece no sistema operacional desde o momento em que ele é ligado, a até mesmo erros. Elas são a primeira ferramenta que você deve analisar para encontrar pistas de o que exatamente está causando um determinado problema.