Tela azul na instalação do Windows 10

[Thiago Volpato]

Tentarei explicar da forma mais clara possível o que está acontecendo, então vamos lá.

Estou completando a montagem de um computador da nova geração da AMD, a configuração é a seguinte: Ryzen 5 7600x, TUF Gaming B650M Plus, memória RAM 2x16GB Corsair Vengance 5200mhz, NVMe 1TB Kingston NV2, Zotac Gaming RTX 3060Ti  8GB, fonte Mancer 600W com PFC ativo e selo 80plus bronze, e um watercooler de 240mm da pichau.

Depois de toda a montagem feita, foi a hora de ligar a máquina e tudo correu bem, entrou na BIOS tranquilo e reconheceu todo o hardware numa boa, então segui para o próximo passo, de instalar o windows 10... e foi aqui que tudo começou.

Tentei seguir a instalação com o pen-drive que sempre usei só pra isso e no meio da instalação me deparo com a tela azul e o código de erro 0xc0000428 "Não foi possível verificar a assinatura digital deste arquivo", e em sequência o computador foi reiniciado e não entrava mais na parte de instalação do windows, e em uma das vezes que reiniciou o código que apareceu foi outro, dessa vez apareceu o código 0xc000221 e depois também apareceu o código de erro 0xc0000225 .

Em nenhum momento o windows finalizou sua instalação e nem aparecia para tentar recuperar o windows para que fosse possível entra no prompt de comando e executar qualquer tipo de ferramenta por lá. Fiz a troca do pen-drive e não resolveu, formatei o SSD e não resolveu, tentei instalar direto pelo SSD e não resolveu, porém nessa tentavia consegui chegar até o prompt de comando e executei bootrec /fixMBR, bootrec /fixboot e bootrec /rebuild bcd, porém não resolveu.

Então coloquei o SSD em meu computador e fui verificar se havia algum erro nele, e ele esta em perfeitas condições, e como já estava com ele em meu computador eu resolvi fazer uma instalação de windows pelo meu computador e depois passar esse SSD ja com o windows instalado para o outro PC, e foi aqui que a coisa começou a andar um pouco mais.

O windows inicou porém durou pouco, ele voltou a apresentar códigos de erro novamente e nesse processo de reiniciar ele parou de entrar no windows, então mudei o secure boot na BIOS para conseguir iniciar o windows e também ativei a ferramenta de compatibilidade na BIOS para tentar evitar alguns erros, e solucionou, nesse momento eu estava feliz pois ele iniciou sem nenhum errou e seguiu a instalação de drivers (a placa tem o armoury crate que baixa os drivers necessários assim que o windows conecta com a internet), e assim com ele ligado e sem apresentar erros eu segui a instalação dos drivers do hardware e atualizações do windows junto.

Então com tudo instalado e pronto para reiniciar para aplicar as instalações e atualizações, fiz o reinicio do computador, e agora mais erros apareceram... e não consigo mais sequer manter o windows aberto para tentar alterar algum driver, ou baixar/executar alguma ferramenta de reparo de drivers no computador. As novas mensagens de erro foram as seguintes: MEMORY_MANAGEMENT, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Eles apareceram em telas azuis diferentes, mas um seguido do outro. Em umas dessas telas azuis consegui chegar novamente até o prompt de comando, onde tentei várias formas para o PC continuar funcionando sem erros, os comandos foram: bootrec /fixMBR, bootrec /fixboot e bootrec /rebuild bcd (porém aqui algo estranho apareceu, onde era pra mostrar a quantidade total identificada de windows instalados, ele mostrava 0), depois fui Marcar a partição do disco como ativa usando o diskpart, também tentei restaurar o MBR usando bootsect /nt60 C : e depois fiz um chkdsk  and sfc. Porém nada disso resolveu meu problema...

Estou começando a achar que não é mais algo relacionado a drivers/software, mas sim algo com hardware que esta causando esses problemas no software.

Gostaria da ajuda de vocês para conseguir resolver esse problema e conseguir entregar essa máquina funcionando corretamente.

Logo após postar este relato e pedido de ajuda, vou começar a testar as memórias ram em diferentes slots e também uma de cada vez, assim como também vou desconectar a placa de vídeo e usar o vídeo integrado para verificar se a placa de vídeo que esta com problema! Aceito qualquer tipo de opinião e tentativa para ajudar, estou aberto as opções que vocês apresentarem (inclusive de problema de junta.... junta tudo e bota fogo  ). Grande abraço a todos.

[GusGraf]

@Thiago Volpato Tudo bem jovem?

 

Bem-vindo ao Clube do Hardware!

 

As telas azuis descritas, e o erro "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, levam a crer que você está passando algum problema nos pentes de memória, tente utilizar somente um deles para instalação, a instalação do windows permite fazer o teste de memória:

Nesta tela escolha "Reparar o computador".

 

Escola a opção "Solução de Problemas"

 

Escolha: "Prompt de Comando"

 

Nesta tela digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter: mdsched.exe, depois escolha a opção "Reiniciar agora e verificar se há problemas"

 

Uma tela como esta deve aparecer iniciando o teste, aguarde a conclusão e o resultado.

 

Uma dica importante é utilizar a instalação do windows fornecida pela própria microsoft:

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

 

Outra maneira de testar a memória é com o software Memtest86, que possui uma ferramenta de boot, você precisará de um computador com sistema funcionando e um pendrive de pelo menos 4gb para utilizar a ferramenta, no site possui um vídeo com instruções de como baixar e criar o pendrive de inicialização:

https://www.memtest86.com/download.htm

 

Espero que ajude.

Até!