Tela Preta Depois de Colocar Pente de memória RAM Acer Aspire 3 A315-34-C5EY

[Mateus Souza Silva de Mari]

Prezados Senhores,

Eu queria fazer o upgrade do meu notebook para melhorar o desempenho dele, coloquei o SSD NVMe 2.0 de 512GB e melhorou muito a velocidade do computador. Além disso, também comprei um pente de memória RAM de 4GB DDR4 que ouvi falar que para o meu tipo de notebook seria ideal até 2.500 MHz, então comprei um de 2400 MHz. O problema é que ao instalar essa memória, parece estar imcompatível, porque o led acende, mas a tela não acende, fora que ao tirar o pente fora, o notebook liga normalmente. De fato este pente que comprei é compatível? Porque se for, o problema ou é no pente ou está no slot de memória

 

Em anexo deixo a foto do pente e o print do CPU-Z do meu computador