Lenovo B490 Erro de atualização do windows 8 para o windows 10

[lsm19]

Olá pessoal.

Estou com um problema para atualizar um notebook aqui que recebi, ele está com o Windows 8 e queria atualizar ele pro 10, o problema é que ele não vai de jeito nenhum, já coloquei em um pendrive pelo rufus e pelo media tool também, na hora que seleciona pra dar boot ele trava numa tela azul. Se eu uso o media tool e peço pra atualizar o notebook ele vai indo indo e chega naquela tela que fala que o PC vai ser reiniciado ele chega em uns 30%, fecha e já aparece desfazendo a atualização. Só pra constar, esse notebook acredito que tenha sido do Sebrae e recebemos ele aqui, então não sei se ele é bloqueado pra atualizações por conta disso, mas é bem estranho algumas funções dele. Alguém sabe o que pode ser feito?

 

Notebook: Lenovo B490

Modelo:37722SP

BIOS: H1ET5WW