USB não reconhece controladora DJ BCD3000 Behringer

[aglaiagripp]

Estou tentando instalar a controladora modelo BCD3000 num computador que foi montado recentemente com win10, porém a mesma não é reconhecida quando conectada. O erro que acontece é o que consta no print, codigo 10.

Já fiz o teste em outros computadores e a instalação ocorreu normalmente, assim como foi reconhecida praticamente na hora.

Alguém poderia me dar uma luz do que poderia ser o problema? Teria algum teste especifico para saber o erro?

as entradas estão ok, fiz outros testes para saber se seria algum problema na entrada e reconheceu td que foi conectado

 

as configurações do pc são:

placa-mãe b450m da soyo

Ryzen 3- 4100
16gb de ram 
placa de Vídeo RX 580 8G 
windows 10 
fonte 550w

[Visitante]

E essa controladora refere a....?

[aglaiagripp]

é um mixer para discotecar... seria isso sua pergunta?

[Visitante]

Sim. Achei a pagina, o site não permite copiar o link correto. Então faça o seguinte: Acesse o link:

 

https://www.behringer.com/downloads.html

 

Na barra de pesquisa à direita digite BCD3000, em Product, desça até achar e clique. Vai aparecer várias opções de drivers e programas. Veja os prints. No 3 tem 2 pgs. Escolha qual é o seu.

 

[aglaiagripp]

baixei tudo certinho, instalei e não reconhece
em outros computadores chega a reconhecer antes mesmo de instalar
qual poderia ser o erro?

acredito que tenha algo em relação ao codigo 10 que postei no print

[Visitante]

Esse erro indica que o driver não é compatível com W10. Você baixou o software do equipamento? Verificou as outras opções de download? Repare que tem 2 opções de drivers, uma com MIDI e outra com áudio. Tente as 2. Entre em contato com eles e relata o problema caso não funcione.

[aglaiagripp]

@Mega Blaster , dos três programas eu baixei somente os dois que são compatíveis com meu win, o ASIO4ALL e o  USB/AUDIO MIDI Driver 1.3.4. O USB/MIDI Driver 1.2.0.0 pelo que pesquisei não é compatível.

Procurando no YouTube achei um "tutorial" que pede para seguir os seguintes passos:

Faço a instalação normalmente do ASIO4ALL
Após extrair os drivers da controladora USB/AUDIO MIDI Driver 13.4 eu vou no ícone de setup (que instala de fato o drivers da control), abro as propriedades dele e em compatibilidade e coloco para executar no modo de compatibilidade do win 7 e forço ele a instalar.

O problema tem sido que não reconhece a controladora em um computador especifico. Chega a fazer a instalação corretamente mas não excuta o driver e nem reconhece.

Fiz o mesmo processo em outros dois computadores e instalei instantaneamente e consegui usar normalmente.

Queria entender de onde pode ser esse erro no computador que não está reconhecendo de forma alguma.

Já formatamos, mudamos o win, conferimos os drivers de usb.... não encontro o erro em nada

[Visitante]

Informa os dados completos do PC, por favor. Verifica as configurações do BIOS em tudo que se refere a USB e áudio.

 

[aglaiagripp]

@Mega Blaster

placa-mãe b450m da soyo

Ryzen 3- 4100
16gb de ram 
placa de Vídeo RX 580 8G 
windows 10 
fonte 550w

 

seriam essas informações?
farei a verificação e volto para comunicar se houve algum erro

[Visitante]

2 horas atrás, aglaiagripp disse:

b450m da soyo

É AMD ou Intel? Tem SY na frente do modelo (SY-B450M)?

 

EDIT:

Achei. É AMD.

Qual versão do BIOS está? Tem uma atualização que trata do USB frontal (a B1.6G). A última atualização é a B2.2G. A pg está em chinês. Usa o tradutor do seu navegador para conseguir se guiar. Abaixo da lista de atualizações do BIOS estão os drivers. Dá uma checada para ver se vale atualizar.

 

http://www.soyocn.net/2023/0404/2886.html

[aglaiagripp]

@Mega Blaster Com as atualizações da BIOS deu tudo certo! Precisei ligar também as entradas de USB do gabinete.
Grata!