teclado, mouse e headset param ao mesmo tempo sem motivo aparente

oThiagoD · 31 de agosto

os periféricos que citei no titulo param de funcionar. aparentemente, estão se desconectando sozinhos e ao mesmo tempo. isso acontece de repente e só voltam a funcionar quando reinicio o PC, porém, logo se desconectam de novo. o mouse e o teclado, estão conectados via USB diretamente na placa, já o headset esta conectado na porta do gabinete. deixei um print anexado. nele os dispositivos apresentam um erro driver.

já formatei o PC pra ver se resolvia. agora, uns dias depois de ter formado, voltou a acontecer

testei um teclado bluetooth numa das portas que deu problema(porta da placa de vídeo) e também não funcionou, porém, não acredito que seja um problema de hardware. é apenas minha intuição, mas estou muito confiante de que não é hardware.

mesmo assim, aceito qualquer ajuda

meu PC tem 1 ano. fui eu mesmo que montei: Windows 10 atualizado, b450m gaming gigabyte, Ryzen 7 3800x, rx 5600xt soyo...

Simuroc · 1 de setembro

@oThiagoD Boa noite.

Se você formata o computador e só acontece depois de um tempo com certeza não é um problema de hardware.

O que me parece estar acontecendo no seu caso é o Windows Update instalando um driver USB que está causando problema com os seus periféricos ou com as portas USB em geral.

Tente instalar alguma solução de atualização de driver, como o Driver Booster, atualize os drivers relacionados a USB pra versão mais recente e veja se o problema persiste depois disso.

Caso não funcione, pesquise como travar a atualização automática de drivers via Windows Update e depois formate o computador e trave a atualização dos drivers e veja se o problema volta a ocorrer.

Boa sorte.