PC desligando e religando quando sob alta demanda

[GLP28]

Olá,

 

Primeiramente gostaria de declarar minhas especificações técnicas:

 

CPU i5 11400 (~3 anos de uso)

 

GPU RX 6750 XT (~1 ano de uso)

 

Cooler do processador Scythe Fuma 2 (~3 anos de uso, não troco a pasta térmica desde que montei o PC)

 

placa-mãe Gigabyte B560m Gaming (~3 anos de uso)

 

2x8 Gb RAM 3200 MHz (~3 anos de uso)

 

Fonte Corsair RM650x (~3 anos de uso)

 

Windows 11

 

O problema:

Recentemente instalei o jogo "Satisfactory". Quando comecei a jogar, logo percebi vários problemas de crash seguidos (tipo 5-10 minutos de jogo e apresenta problemas). Eu interpretei que fosse problema do próprio jogo (saiu de Early Access há umas 3 semanas), porém em uma dessas tentativas meu PC simplesmente desligou e religou. No início não dei muita importância, achei que o jogo tivesse crashado o Windows, porém há uns dias tentei novamente jogar e meu PC desligou novamente, o que me alarmou. Minha irmã, que às vezes utiliza meu PC, relatou que esse desligamento também ocorreu enquanto ela jogava LOL. A primeira coisa que me veio à cabeça foi superaquecimento, visto que tenho um gabinete duvidoso (nem sei o modelo pra falar a verdade) sem ventilação na parte da frente, só uma ventoinha na lateral direita (intake) e uma na parte de trás (exhaust). Fiz um teste no OCCT, e minha CPU, em 100% de carga, dava erro no núcleo 2 e núcleo 5 (lembrando que a contagem é 0 a 5), com temperaturas máximas de 70-75°C; já a GPU atingiu temperaturas de ~75°C e 105-110°C no hotspot.

 

Um pessoal do Reddit (assim como minha mãe) sugeriram que eu restirasse a tampa lateral do gabinete, apontasse um ventilador e testasse novamente. Fiz isso, fiz dois testes no OCCT (um CPU + GPU e outro Power), e em ambas as vezes meu PC desligou e religou novamente dentro de 3 minutos. As temperaturas dos núcleos da CPU estavam em torno de 70-75°C, e a temperatura da GPU em 75°C com hotspot de 102°C.

 

Felizmente, o Windows salvou essa ocorrência em um arquivo .dmp, vou postar aqui o que o WinDBG me indicou:

 

Log 1: https://justpaste.it/bgr6s

 

Log 2: https://justpaste.it/aplu5

 

Se alguém que entenda mais disso puder dar uma olhada nesse logs e me ajudar a diagnosticar o problema, eu agradeceria muito.

[Eder Neumann]

dei uma lidinha na internet e pode ser bem complexo isso ai, vamos começar pelo fácil e tente um reset da BIOS primeiro para ver se sana o problema, se não sanar vamos para os proximos passos.