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Carregador do dispositivo NTKERN.VXD?

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Estou trabalhando em um computador, que tentei instalar uma webcam (Multilaser WC31100), e quando consegui instalar ela, fui no painel de controle, verificar o novo dispositivo se estava tudo certo, e ele me mostra essa mensagem "Carregador do dispositivo NTKERN.VXD não pôde carregar o driver de dispositivo.". O que devo fazer para corrigir esse problema e poder deixar tudo funcionando normalmente?

Agradeço e Aguardo uma resposta

Henrique

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